क्या है HR ROI Calculator?
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निवेश पर एचआर रिटर्न (आरओआई) एक वित्तीय मीट्रिक है जो मानव संसाधन कार्यक्रम, पहल या निवेश द्वारा उत्पन्न शुद्ध लाभ को उसकी लागत के सापेक्ष मापता है। एचआर आरओआई पूंजी निवेश के लिए उपयोग किए जाने वाले उसी वित्तीय तर्क को मानव पूंजी कार्यक्रमों पर लागू करता है: प्रशिक्षण, भर्ती सुधार, सगाई की पहल, कल्याण कार्यक्रम, नेतृत्व विकास और प्रतिधारण कार्यक्रम। सूत्र है: एचआर आरओआई (%) = [(लाभ - लागत) / लागत] x 100। एचआर आरओआई विश्लेषण जैक फिलिप्स के काम से उभरा, जिन्होंने आरओआई पद्धति विकसित की - प्रशिक्षण और एचआर कार्यक्रमों के मूल्यांकन के लिए पांच-स्तरीय ढांचा जो अब दुनिया भर के संगठनों द्वारा उपयोग किया जाता है। रूपरेखा मापती है: प्रतिक्रिया (क्या प्रतिभागियों ने कार्यक्रम को महत्व दिया?), सीखना (क्या प्रतिभागियों ने इच्छित ज्ञान या कौशल हासिल किया?), अनुप्रयोग (क्या वे जो सीखा है उसे लागू कर रहे हैं?), व्यावसायिक परिणाम (क्या कार्यक्रम ने मापने योग्य व्यावसायिक प्रभाव उत्पन्न किया?), और आरओआई (क्या वित्तीय लाभ लागत से अधिक है?)। एचआर आरओआई की गणना के लिए एचआर कार्यक्रम के योगदान को अन्य कारकों से अलग करना आवश्यक है। यदि नए प्रबंधक प्रशिक्षण कार्यक्रम को लागू करने के बाद प्रतिधारण में सुधार हुआ है, तो एचआर को यह अनुमान लगाना चाहिए कि सुधार का कितना हिस्सा प्रशिक्षण बनाम प्राकृतिक बाजार बदलाव, मुआवजा परिवर्तन या अन्य समवर्ती पहलों के कारण है। यह अलगाव तकनीक - नियंत्रण समूहों, प्रवृत्ति विश्लेषण, या विशेषज्ञ अनुमान का उपयोग करना - एचआर आरओआई विश्लेषण का सबसे चुनौतीपूर्ण पहलू है। सामान्य मानव संसाधन कार्यक्रम जहां आरओआई की गणना की जा सकती है, उनमें शामिल हैं: सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रम (कर्मचारियों के मुआवजे के दावों में कमी, ओएसएचए उल्लंघन और खोए हुए समय की घटनाओं द्वारा मापा गया आरओआई), टर्नओवर में कमी कार्यक्रम (प्रतिस्थापन लागत में कमी द्वारा मापा गया आरओआई), प्रदर्शन प्रबंधन में सुधार (उत्पादकता में वृद्धि द्वारा मापा गया आरओआई), भर्ती दक्षता कार्यक्रम (प्रति-किराया लागत और भरने के समय में कमी द्वारा मापा गया आरओआई), और स्वास्थ्य और कल्याण कार्यक्रम (स्वास्थ्य देखभाल लागत और अनुपस्थिति में कमी द्वारा मापा गया आरओआई)। एचआर आरओआई तेजी से महत्वपूर्ण है क्योंकि एचआर कार्यों को उन बोर्डों और अधिकारियों के लिए अपने रणनीतिक मूल्य को प्रदर्शित करने के लिए कहा जाता है जो सभी व्यावसायिक निवेशों के कठोर वित्तीय विश्लेषण के आदी हैं। मानव संसाधन कार्यक्रमों के लिए विश्वसनीय, साक्ष्य-आधारित आरओआई मामलों का निर्माण पेशे को प्रशासनिक सहायता कार्य से रणनीतिक व्यापार भागीदार तक बढ़ाता है और संगठनात्मक प्रदर्शन को चलाने वाले लोगों के कार्यक्रमों में निरंतर निवेश सुनिश्चित करता है।
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सूत्र
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लागू सूत्रों और इनपुट के लिए कैलकुलेटर इंटरफ़ेस देखेंचर विवरण
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| प्रतीक | नाम | इकाई | विवरण |
|---|---|---|---|
| B | कार्यक्रम के लाभ | USD | मानव संसाधन कार्यक्रम (लागत बचत, राजस्व वृद्धि, उत्पादकता लाभ, टर्नओवर लागत से बचाव) के कारण कुल मात्रात्मक वित्तीय लाभ। |
| C | कार्यक्रम की लागत | USD | डिजाइन, वितरण, प्रतिभागी समय, प्रौद्योगिकी और चल रहे समर्थन सहित मानव संसाधन कार्यक्रम की कुल लागत। |
| NB | शुद्ध लाभ | USD | लाभ घटा लागत; सकारात्मक मूल्य इंगित करता है कि कार्यक्रम ने अपनी लागत से अधिक मूल्य उत्पन्न किया है। |
| ROI | निवेश पर प्रतिफल | % | आरओआई = (शुद्ध लाभ/लागत) x 100; निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर के लिए प्रतिशत रिटर्न का प्रतिनिधित्व करता है। |
| BCR | लाभ-लागत अनुपात | ratio | लाभ/लागत; बीसीआर > 1 का अर्थ है कि लाभ लागत से अधिक है; 3.0 के बीसीआर का अर्थ है प्रति $1 निवेश पर $3 का रिटर्न। |
कैसे HR ROI Calculator
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- 1मूल्यांकन किए जा रहे मानव संसाधन कार्यक्रम को परिभाषित करें और इसके विशिष्ट उद्देश्यों की पहचान करें: यह किस व्यावसायिक समस्या का समाधान करता है और कौन से मापने योग्य परिणाम अपेक्षित हैं?
- 2कुल कार्यक्रम लागत की गणना करें: डिज़ाइन और विकास लागत, सुविधा या वितरण लागत, प्रतिभागी समय लागत (घंटे x प्रति घंटा दर), प्रौद्योगिकी और सामग्री लागत, और चल रही प्रशासनिक लागत।
- 3कार्यक्रम के कारण होने वाले व्यावसायिक लाभों को पहचानें और उनकी मात्रा निर्धारित करें: लागत में कमी (कारोबार, अनुपस्थिति, श्रमिकों की क्षतिपूर्ति), उत्पादकता लाभ (प्रति घंटे आउटपुट, प्रति कर्मचारी राजस्व), और गुणवत्ता में सुधार।
- 4कार्यक्रम के प्रभाव को अन्य कारकों से अलग करने के लिए नियंत्रण समूहों, पोस्ट-पोस्ट प्रवृत्ति विश्लेषण या विशेषज्ञ अनुमान का उपयोग करके कार्यक्रम के योगदान को अलग करें।
- 5सुसंगत तरीकों का उपयोग करके सभी लाभों को मौद्रिक मूल्यों में परिवर्तित करें: वित्तीय रिकॉर्ड से एचआर लागत बचत, प्रदर्शन डेटा से उत्पादकता लाभ, और विशेषज्ञ निर्णय या प्रॉक्सी उपायों के माध्यम से अनुमानित अमूर्त लाभ।
- 6शुद्ध लाभ (लाभ - लागत), आरओआई प्रतिशत [(शुद्ध लाभ / लागत) x 100], और लाभ-लागत अनुपात (लाभ / लागत) की गणना करें।
- 7यह जांचने के लिए संवेदनशीलता विश्लेषण करें कि विभिन्न लाभ धारणाओं के तहत आरओआई कैसे बदलता है, जिससे विश्लेषण की विश्वसनीयता मजबूत होती है।
हल किए गए उदाहरण
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8 कम प्रस्थान x $45,000 प्रतिस्थापन लागत = टाली गई टर्नओवर लागत में $360,000।
120,000 डॉलर की लागत वाले एक प्रबंधन विकास कार्यक्रम को डिज़ाइन करने और वितरित करने से दो मापनीय लाभ प्राप्त हुए: बेहतर प्रतिधारण (पिछले वर्ष की बेसलाइन की तुलना में 8 कम स्वैच्छिक प्रस्थान) और प्रति टीम आउटपुट द्वारा मापी गई उत्पादकता में वृद्धि। $45,000 की औसत प्रतिस्थापन लागत पर आठ कम प्रस्थानों से प्रत्येक $360,000 की टाली गई लागत प्राप्त होती है। $30,000 के अतिरिक्त उत्पादकता लाभ से कुल लाभ $390,000 हो जाता है। शुद्ध लाभ = $390,000 - $120,000 = $270,000। आरओआई = ($270,000 / $120,000) x 100 = 225%। बीसीआर = $390,000 / $120,000 = 3.25। यह मजबूत आरओआई उच्च गुणवत्ता वाले प्रबंधन विकास कार्यक्रमों की खासियत है, जिसका लगभग हर टीम मीट्रिक पर डाउनस्ट्रीम प्रभाव पड़ता है।
श्रमिकों के मुआवजे के दावे $120,000 कम हो गए; समय खोने की घटनाओं में 60% की कमी आई और $45,000 की बचत हुई।
सुरक्षा प्रशिक्षण सबसे स्पष्ट एचआर आरओआई गणनाओं में से एक है क्योंकि परिणाम सीधे मापने योग्य होते हैं। $85,000 के सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रम ने श्रमिकों के मुआवज़े के दावों को $340,000 से घटाकर $220,000 कर दिया - यानी $120,000 की कमी। इसके अतिरिक्त, समय बर्बाद होने की घटनाओं में 60% की कमी से अनुपस्थित घायल श्रमिकों को कवर करने के लिए ओवरटाइम और अस्थायी श्रम लागत में $45,000 के बराबर की बचत हुई। कुल लाभ: $165,000. शुद्ध लाभ = $165,000 - $85,000 = $80,000। वर्ष 1 में आरओआई = ($80,000 / $85,000) x 100 = 94%। तीन वर्षों में चल रहे लाभों और घटती डिलीवरी लागत के साथ, संचयी आरओआई 300% से अधिक हो जाएगा। यह विश्लेषण नियामक दंड परिहार मूल्य को शामिल नहीं करता है, जिससे और लाभ मिल सकता है।
60 नौकरियाँ x $8,000 सीपीएच बचत = $480,000; टाले गए टर्नओवर में $72,000 मूल्य की 60 नियुक्तियों पर 15% प्रतिधारण सुधार।
कर्मचारी रेफरल कार्यक्रम लगातार किसी भी प्रतिभा अधिग्रहण निवेश के उच्चतम एचआर आरओआई में से एक प्रदान करते हैं। $45,000 कार्यक्रम (रेफ़रल बोनस औसतन $2,000 प्रति किराया x 30 बोनस-योग्य नियुक्तियाँ = $60,000 घटाकर लागत ऑफसेट बनाम $25,000 का पूर्व वर्ष का जॉब बोर्ड खर्च, शुद्ध नई लागत = $35,000, साथ ही $10,000 प्रशासन) ने $3,000 के औसत सीपीएच बनाम $11,000 पर 60 रेफरल नियुक्तियाँ उत्पन्न कीं। जॉब बोर्ड सोर्सिंग - प्रति किराया $8,000 या कुल $480,000 की बचत। इसके अतिरिक्त, रेफरल नियुक्तियों में एक साल की प्रतिधारण दर 15% अधिक देखी गई, जिससे अतिरिक्त प्रतिस्थापन लागत में लगभग $72,000 से बचा जा सका। कुल लाभ: $552,000. शुद्ध लाभ: $507,000. आरओआई: 1,967%। बीसीआर: 20.67. यह असाधारण आरओआई बताता है कि क्यों रेफरल कार्यक्रमों को सार्वभौमिक रूप से उच्चतम रिटर्न वाले भर्ती निवेश के रूप में अनुशंसित किया जाता है।
स्वास्थ्य देखभाल लागत में अंतर: $2.1M x (8%-4%) x 3 साल का चक्रवृद्धि = ~$504,000 परिहारित लागत प्रवृत्ति में।
कल्याण कार्यक्रमों में एक प्रसिद्ध रूप से विवादित आरओआई है, लेकिन उच्च भागीदारी वाले अच्छी तरह से डिजाइन किए गए कार्यक्रम लगातार परिणाम दिखाते हैं। $180,000 वार्षिक लागत (कर्मचारी प्रोत्साहन, फिटनेस सब्सिडी, स्वास्थ्य जांच, ईएपी वृद्धि) की तुलना दो लाभ धाराओं से की जाती है। सबसे पहले, 2.1 मिलियन डॉलर के आधार पर स्वास्थ्य देखभाल लागत की प्रवृत्ति में 4% की कमी (8% से 4% सालाना) वर्ष 1 में लगभग 84,000 डॉलर, दूसरे वर्ष में 167,000 डॉलर और तीसरे वर्ष में चक्रवृद्धि के कारण 253,000 डॉलर - तीन वर्षों में कुल 504,000 डॉलर उत्पन्न होती है। दूसरा, प्रति कर्मचारी 1.2 कम अनुपस्थिति दिवस x 300 कर्मचारी x $280 दैनिक दर = पुनः प्राप्त उत्पादकता में $100,800 वार्षिक, या तीन वर्षों में $302,400। कुल 3-वर्षीय लाभ: $806,400। कुल 3-वर्ष की लागत: $540,000। शुद्ध लाभ: $266,400। 3-वर्षीय आरओआई: 49% - सालाना मामूली, लेकिन अधिकांश कल्याण आरओआई व्यवहारिक परिवर्तनों के साथ 3-5 वर्षों में अर्जित होता है।
वास्तविक अनुप्रयोग
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वित्त और निवेश में पेशेवर गणनाओं को सत्यापित करने, अंकगणितीय त्रुटियों को कम करने और सुसंगत परिणाम उत्पन्न करने के लिए अपने मानक विश्लेषणात्मक वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में एचआर रॉय कैलकुलेटर का उपयोग करते हैं, जिन्हें अनुपालन उद्देश्यों के लिए सहकर्मियों, ग्राहकों या नियामक निकायों के साथ दस्तावेज़ीकृत, ऑडिट और साझा किया जा सकता है।
विश्वविद्यालय के प्रोफेसर और प्रशिक्षक पाठ्यक्रम सामग्री, होमवर्क असाइनमेंट और परीक्षा तैयारी संसाधनों में एचआर रॉय कैलकुलेटर को शामिल करते हैं, जिससे छात्रों को मैन्युअल गणना की जांच करने, इनपुट-आउटपुट संबंधों के बारे में अंतर्ज्ञान बनाने और अंकगणित के बजाय वैचारिक समझ पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
सलाहकार और सलाहकार ग्राहक बैठकों के दौरान विभिन्न परिदृश्यों को त्वरित रूप से मॉडल करने के लिए एचआर रॉय कैलकुलेटर का उपयोग करते हैं, जिससे वास्तविक समय में क्या-क्या प्रश्नों की खोज की जा सकती है, जिन्हें अन्यथा विस्तृत स्प्रेडशीट-आधारित विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए कार्यालय में लौटने की आवश्यकता होती है।
व्यक्तिगत उपयोगकर्ता व्यक्तिगत नियोजन निर्णयों के लिए एचआर रॉय कैलकुलेटर पर भरोसा करते हैं - विकल्पों की तुलना करना, सेवा प्रदाताओं से प्राप्त उद्धरणों की पुष्टि करना, तीसरे पक्ष की गणना की जांच करना, और विश्वास पैदा करना कि एक महत्वपूर्ण निर्णय के पीछे की संख्याओं की सही और लगातार गणना की गई है।
विशेष मामले
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व्यवहार में, इस किनारे वाले मामले पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है क्योंकि मानक धारणाएँ मान्य नहीं हो सकती हैं। एचआर आरओआई कैलकुलेटर गणना में इस परिदृश्य का सामना करते समय, चिकित्सकों को सीमा स्थितियों को सत्यापित करना चाहिए, विभाजन-दर-शून्य जोखिमों की जांच करनी चाहिए, और विचार करना चाहिए कि क्या मॉडल की धारणाएं इन चरम स्थितियों के तहत वैध रहती हैं।
अत्यधिक इनपुट मान
व्यवहार में, इस किनारे वाले मामले पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है क्योंकि मानक धारणाएँ मान्य नहीं हो सकती हैं। एचआर आरओआई कैलकुलेटर गणना में इस परिदृश्य का सामना करते समय, चिकित्सकों को सीमा स्थितियों को सत्यापित करना चाहिए, विभाजन-दर-शून्य जोखिमों की जांच करनी चाहिए, और विचार करना चाहिए कि क्या मॉडल की धारणाएं इन चरम स्थितियों के तहत वैध रहती हैं।
व्यवहार में, इस किनारे वाले मामले पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है क्योंकि मानक धारणाएँ मान्य नहीं हो सकती हैं। एचआर आरओआई कैलकुलेटर गणना में इस परिदृश्य का सामना करते समय, चिकित्सकों को सीमा स्थितियों को सत्यापित करना चाहिए, विभाजन-दर-शून्य जोखिमों की जांच करनी चाहिए, और विचार करना चाहिए कि क्या मॉडल की धारणाएं इन चरम स्थितियों के तहत वैध रहती हैं।
श्रेणी के अनुसार औसत मानव संसाधन कार्यक्रम आरओआई
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| प्रोग्राम प्रकार | विशिष्ट आरओआई रेंज | मुख्य लाभ चालक | लौटाने की अवधि |
|---|---|---|---|
| कर्मचारी रेफरल कार्यक्रम | 500-2,000%+ | सीपीएच बचत + प्रतिधारण | तत्काल (1 नियुक्ति चक्र) |
| सुरक्षा प्रशिक्षण | 150-500% | श्रमिकों की क्षतिपूर्ति में कमी | 3-6 महीने |
| ऑनबोर्डिंग सुधार | 200-400% | प्रतिधारण + उत्पादकता रैंप | 6-12 महीने |
| प्रबंधक विकास | 150-400% | टीम प्रतिधारण + सहभागिता | 12-18 महीने |
| कल्याण कार्यक्रम | 100-300% | स्वास्थ्य देखभाल लागत प्रवृत्ति + अनुपस्थिति | 24-36 महीने |
| नेतृत्व विकास | 200-500% | उत्तराधिकार + प्रदर्शन झरना | 18-24 महीने |
| विविधता एवं समावेशन | व्यापक रूप से भिन्न होता है | नवाचार + प्रतिधारण | 24-48 महीने |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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मानव संसाधन कार्यक्रमों के लिए अच्छा आरओआई क्या है?
आरओआई बेंचमार्क प्रोग्राम प्रकार के अनुसार काफी भिन्न होते हैं। आरओआई इंस्टीट्यूट (जैक फिलिप्स) के अनुसार, सभी पांच मूल्यांकन स्तरों से गुजरने वाले प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों के लिए औसत आरओआई लगभग 50-200% है, अच्छी तरह से डिजाइन किए गए कार्यक्रमों के लिए औसत आरओआई लगभग 100-150% है। कर्मचारी रेफरल कार्यक्रम और सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रम अक्सर बड़ी, प्रत्यक्ष लागत बचत के कारण 200-2,000% का आरओआई प्राप्त करते हैं। 3-5 वर्षों में मापे जाने पर कल्याण कार्यक्रम आम तौर पर 100-300% का आरओआई दिखाते हैं। उच्च क्षमता वाले कर्मचारियों के लिए नेतृत्व विकास कार्यक्रम टीम के प्रदर्शन, प्रतिधारण और उत्तराधिकार पाइपलाइनों पर उनके डाउनस्ट्रीम प्रभाव के कारण 200-500% का आरओआई प्राप्त कर सकते हैं। 1.0 से ऊपर बीसीआर वाला कोई भी मानव संसाधन कार्यक्रम अपनी लागत से अधिक मूल्य उत्पन्न कर रहा है; 50% से ऊपर आरओआई को आम तौर पर निरंतर निवेश के लिए मजबूत औचित्य माना जाता है।
आप मानव संसाधन कार्यक्रम के प्रभाव को अन्य कारकों से कैसे अलग करते हैं?
एचआर कार्यक्रम के प्रभाव को अलग करना एचआर आरओआई विश्लेषण का सबसे पद्धतिगत रूप से चुनौतीपूर्ण पहलू है। सबसे कठोर तरीका एक यादृच्छिक नियंत्रण परीक्षण है: यादृच्छिक रूप से कुछ कर्मचारियों को कार्यक्रम प्राप्त करने के लिए और अन्य को एक नियंत्रण समूह में नियुक्त करें, फिर परिणामों की तुलना करें। संगठनात्मक सेटिंग में यह शायद ही कभी व्यावहारिक होता है। अधिक सामान्य तरीकों में शामिल हैं: तुलनात्मक समूह विश्लेषण (एक समान समूह की तुलना करना जिसने भाग नहीं लिया), प्रवृत्ति विश्लेषण (पूर्व-कार्यक्रम रुझानों के आधार पर कार्यक्रम के बिना क्या हुआ होगा, इसका विस्तार करना), विशेषज्ञ अनुमान (प्रबंधकों और प्रतिभागियों से कार्यक्रम के कारण देखे गए सुधार के प्रतिशत का अनुमान लगाना), और ग्राहक अनुमान (ग्राहकों से सेवा में सुधार के लिए पूछना)। सभी अलगाव विधियां अनिश्चितता का परिचय देती हैं, जिसे आत्मविश्वास अंतराल और संवेदनशीलता विश्लेषण के माध्यम से स्वीकार किया जाना चाहिए।
कौन से मानव संसाधन कार्यक्रमों में उच्चतम सिद्ध आरओआई है?
आरओआई संस्थान, गैलप और उद्योग मामले के अध्ययन के समग्र शोध के आधार पर, उच्चतम-आरओआई एचआर कार्यक्रमों में लगातार शामिल हैं: कर्मचारी रेफरल कार्यक्रम (प्रत्यक्ष सीपीएच बचत और बेहतर प्रतिधारण के कारण आरओआई 500-2,000%+), सुरक्षा प्रशिक्षण (कर्मचारियों के कंप और खोए समय में कमी से आरओआई 100-500%+), ऑनबोर्डिंग सुधार (उच्च प्रतिधारण और तेज उत्पादकता से आरओआई 200-400%), प्रबंधक गुणवत्ता प्रशिक्षण (आरओआई) डाउनस्ट्रीम टीम सहभागिता, प्रतिधारण और उत्पादकता प्रभावों से 150-400%), और उच्च-मूल्य वाले कर्मचारियों के लिए लक्षित प्रतिधारण कार्यक्रम (मुख्य भूमिकाओं के लिए टाली गई प्रतिस्थापन लागत के आधार पर आरओआई 200-500%+)। सबसे कम आरओआई वाले कार्यक्रम अक्सर स्पष्ट अनुप्रयोग समर्थन और फॉलो-थ्रू के बिना बड़े पैमाने पर, अनिवार्य प्रशिक्षण कार्यक्रम होते हैं।
आप अमूर्त मानव संसाधन लाभों को मौद्रिक मूल्यों में कैसे परिवर्तित करते हैं?
एचआर आरओआई में सबसे बड़ी चुनौती नरम या अमूर्त लाभों को डॉलर के मूल्यों में परिवर्तित करना है। सामान्य रूपांतरण विधियों में शामिल हैं: ऐतिहासिक लागत डेटा का उपयोग करना (यदि अनुपस्थिति कम हो गई है, तो औसत दैनिक मुआवजा लागत से बचाए गए दिनों को गुणा करें), प्रदर्शन डेटा का उपयोग करें (यदि उत्पादकता में सुधार हुआ है, तो राजस्व या सुधार के आउटपुट मूल्य का अनुमान लगाएं), बाजार दरों का उपयोग करें (यदि कौशल में सुधार हुआ है, श्रम बाजार में उन कौशल के वेतन मूल्य का अनुमान लगाएं), ज्ञात वित्तीय सहसंबंधों के साथ संगठनात्मक प्रदर्शन मेट्रिक्स में परिवर्तित करना (कर्मचारी सगाई स्कोर में लाभप्रदता, ग्राहक संतुष्टि और सुरक्षा परिणामों के साथ अच्छी तरह से प्रलेखित सहसंबंध हैं), और आत्मविश्वास कारकों के साथ विशेषज्ञ अनुमान का उपयोग करना। आरओआई संस्थान के मार्गदर्शक सिद्धांत यह सुनिश्चित करने के लिए लाभ अनुमान में रूढ़िवादी और लागत समावेशन में उदार होने की सलाह देते हैं कि आरओआई परिणाम विश्वसनीय और रक्षात्मक हों।
क्या अमूर्त लाभों को एचआर आरओआई गणना में शामिल किया जाना चाहिए?
आरओआई पद्धति औपचारिक आरओआई गणना में केवल उन लाभों को शामिल करने की सिफारिश करती है जिन्हें विश्वसनीय रूप से मौद्रिक मूल्यों में परिवर्तित किया जा सकता है, जबकि मुद्रीकरण का विरोध करने वाले अमूर्त लाभों को अलग से सूचीबद्ध और वर्णित किया जाता है। यह दृष्टिकोण पूर्ण मूल्य चित्र को कैप्चर करते हुए वित्तीय आरओआई आंकड़े की विश्वसनीयता बनाए रखता है। आम अमूर्त चीजें जिन्हें आम तौर पर आरओआई अंश से बाहर रखा जाता है लेकिन अलग से रिपोर्ट किया जाता है उनमें शामिल हैं: बेहतर कर्मचारी मनोबल, बेहतर नियोक्ता ब्रांड, मजबूत संगठनात्मक संस्कृति, अधिक प्रबंधन आत्मविश्वास और बेहतर टीम वर्क। आरओआई अंश में अत्यधिक अनिश्चित या काल्पनिक मौद्रिक अनुमान शामिल करने से सीएफओ और कार्यकारी टीमों के साथ विश्वसनीयता कम हो जाती है, जो बढ़े हुए लाभ अनुमानों को पहचानने में अनुभवी हैं।
एचआर कार्यक्रमों को आरओआई उत्पन्न करने में कितना समय लगता है?
आरओआई का समय कार्यक्रम प्रकार के अनुसार काफी भिन्न होता है। रेफरल कार्यक्रम पहली नियुक्ति से तत्काल सीपीएच बचत उत्पन्न करते हैं - सकारात्मक आरओआई को एक भर्ती चक्र के भीतर प्रदर्शित किया जा सकता है। सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रम 3-6 महीनों के भीतर परिणाम दिखाने लगते हैं क्योंकि घटना दर में गिरावट आती है। टर्नओवर दरों में परिवर्तन होने पर प्रतिधारण कार्यक्रम 6-12 महीनों के भीतर परिणाम दिखाते हैं। व्यवहार परिवर्तन और दावों में कमी के बीच अंतराल के कारण स्वास्थ्य देखभाल लागत पर पूर्ण प्रभाव डालने के लिए कल्याण कार्यक्रमों को आम तौर पर 2-3 साल की आवश्यकता होती है। नेतृत्व विकास कार्यक्रमों को डाउनस्ट्रीम टीम के प्रदर्शन प्रभावों को मापने में 12-24 महीने लग सकते हैं। किसी नए कार्यक्रम के लिए आरओआई केस बनाते समय, सकारात्मक आरओआई के लिए अपेक्षित समयसीमा के बारे में नेतृत्व के साथ पारदर्शी रहें और रास्ते में माप चौकियों को डिज़ाइन करें।
आप एचआर आरओआई विश्लेषण के लिए कार्यकारी बाय-इन कैसे बनाते हैं?
एचआर आरओआई के लिए कार्यकारी विश्वसनीयता के निर्माण के लिए आवश्यक है: अन्य व्यावसायिक निवेशों (एनपीवी, आरओआई, बीसीआर, पेबैक अवधि) के समान वित्तीय भाषा और ढांचे का उपयोग करना; लागत इनपुट और लाभ गणना को मान्य करने के लिए वित्त के साथ साझेदारी करना; धारणाओं के बारे में रूढ़िवादी और पारदर्शी होना - सटीकता का दिखावा करने के बजाय अनिश्चितता को स्वीकार करना जो आपके पास नहीं है; लंबे अंतराल वाले जटिल कार्यक्रमों से निपटने से पहले उन कार्यक्रमों से शुरुआत करना जिनमें सबसे स्पष्ट, सबसे प्रत्यक्ष लाभ श्रृंखलाएं (सुरक्षा प्रशिक्षण, रेफरल कार्यक्रम, ऑनबोर्डिंग) हों; पहले पृष्ठ पर आरओआई आंकड़े, आत्मविश्वास स्तर, प्रमुख मान्यताओं और संवेदनशीलता विश्लेषण के साथ कार्यकारी सारांश प्रारूप में परिणाम प्रस्तुत करना; और समय के साथ लगातार ट्रैक किए जाने वाले एचआर मेट्रिक्स का एक डैशबोर्ड बनाना ताकि कार्यक्रम का प्रभाव बेसलाइन रुझानों के सापेक्ष दिखाई दे सके।
सामान्य गलतियां जिनसे बचना है
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- !कई समवर्ती पहलों से प्रभावित व्यावसायिक परिणामों के लिए पूर्ण श्रेय का दावा करना, वित्तीय रूप से परिष्कृत अधिकारियों के साथ विश्वसनीयता को नष्ट करना है।
- !प्रतिभागियों के समय की लागत को नजरअंदाज करते हुए केवल प्रत्यक्ष कार्यक्रम लागत को शामिल करना, जो उच्च उपस्थिति वाले कार्यक्रमों के लिए सबसे बड़ा एकल लागत घटक हो सकता है।
- !स्तर 4 (व्यावसायिक परिणाम) और स्तर 5 (आरओआई) के बजाय केवल स्तर 1 (प्रतिक्रिया/संतुष्टि) परिणामों को मापना, जो वास्तविक कार्यक्रम प्रभाव को प्रदर्शित करने में विफल रहता है।
- !अत्यधिक आशावादी लाभ अनुमानों का उपयोग करते हुए अनुभवी सीएफओ तुरंत चुनौती देंगे, जिससे संपूर्ण एचआर फ़ंक्शन की विश्लेषणात्मक क्षमता की विश्वसनीयता कम हो जाएगी।
- !परिणामों को अनुदैर्ध्य रूप से ट्रैक करने के बजाय कार्यक्रम पूरा होने पर केवल एक बार आरओआई को मापना, 12-24 महीनों में विकसित होने वाले चक्रवृद्धि लाभों को गायब कर देता है।
विशेष टिप
सीएफओ और कार्यकारी टीमों के लिए आरओआई गणना को ठोस और प्रेरक बनाने के लिए हमेशा एचआर कार्यक्रम की लागत को विशिष्ट व्यावसायिक परिणामों से जोड़ें - प्रति घटना रोकी गई लागत, प्रति प्रशिक्षित कर्मचारी राजस्व, या प्रतिधारण सुधार मूल्य।
क्या आप जानते हैं?
जर्नल ऑफ एप्लाइड साइकोलॉजी में प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि कर्मचारी प्रशिक्षण में निवेश से औसतन 353% आरओआई प्राप्त होता है, और गैलप शोध से पता चलता है कि अत्यधिक व्यस्त कर्मचारियों वाली कंपनियां 21% अधिक लाभप्रदता हासिल करती हैं - जिससे लोगों के कार्यक्रम संगठनों के लिए उपलब्ध उच्चतम-रिटर्न वाले निवेशों में से एक बन जाते हैं।
संदर्भ
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