क्या है Time to Value Calculator?
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टाइम टू वैल्यू (टीटीवी) यह मापता है कि एक नया उपयोगकर्ता, ग्राहक या खाता कितनी जल्दी किसी उत्पाद या सेवा से पहला सार्थक मूल्य अनुभव करता है - प्रारंभिक साइनअप, खरीद, या ऑनबोर्डिंग से शुरू होने वाला बीता हुआ समय पहले 'मूल्य क्षण' तक जहां उपयोगकर्ता वास्तव में उत्पाद से लाभान्वित होता है। टीटीवी SaaS, उपभोक्ता ऐप्स और किसी भी उत्पाद में रणनीतिक रूप से सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में से एक है, जहां प्रतिधारण उपयोगकर्ताओं द्वारा रुचि खोने या विकल्पों पर स्विच करने से पहले मूल्य का अनुभव करने पर निर्भर करता है। टीटीवी जितना छोटा होगा, उपयोगकर्ता के सक्रिय होने, बनाए रखने और अंततः परिवर्तित या विस्तारित होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। टीटीवी के कई प्रकार हैं: टाइम टू फर्स्ट वैल्यू (टीटीएफवी) पहले सार्थक उत्पाद इंटरैक्शन को मापता है। जब उपयोगकर्ता प्राथमिक मूल्य प्रस्ताव का अनुभव करते हैं तो टाइम टू कोर वैल्यू (टीटीसीवी) मापता है। जब उपयोगकर्ता विश्वसनीय रूप से मूल्य पर लौटना शुरू करते हैं तो टाइम टू कंसिस्टेंट वैल्यू (टीटीवी-सी) मापता है। टीटीवी की गणना खाता निर्माण या खरीदारी और उपयोगकर्ता द्वारा पूर्वनिर्धारित मूल्य घटना को पहली बार पूरा करने के बीच बीते हुए औसत समय (मिनटों, घंटों या दिनों में) के रूप में की जाती है। अत्यधिक आउटलेर्स द्वारा विरूपण से बचने के लिए माध्य की तुलना में माध्य को प्राथमिकता दी जाती है। कंपनियां टीटीवी को कम करने पर ध्यान देती हैं क्योंकि देरी का हर घंटा या दिन सक्रियण दर में मापनीय कमी से संबंधित होता है। SaaS ऑनबोर्डिंग अध्ययनों के शोध से पता चलता है कि टीटीवी को 5 दिन से घटाकर 1 दिन करने से सक्रियण दर में 20 से 40 प्रतिशत अंक तक सुधार हो सकता है। टीटीवी कटौती की आरओआई की गणना एक सक्रिय उपयोगकर्ता के औसत एलटीवी द्वारा प्रति माह नए उपयोगकर्ताओं की संख्या द्वारा सक्रियण दर में सुधार को गुणा करके की जाती है। 500 नए परीक्षण/माह और $5,000 एलटीवी वाली बी2बी सास कंपनी के लिए, टीटीवी कटौती के माध्यम से सक्रियण को 25% से 35% तक सुधारने से $5,000 × 50 अतिरिक्त सक्रिय उपयोगकर्ता × एलटीवी अंश = संभावित रूप से लाखों वृद्धिशील वार्षिक राजस्व उत्पन्न होता है।
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सूत्र
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मूल्य गणना के लिए समय:
चरण 1: आवश्यक इनपुट मान इकट्ठा करें: विशिष्ट उपयोगकर्ता, सटीक समय, औसत समय, अधिकतम अनुमत समय।
चरण 2: मूल सूत्र लागू करें: मान का समय = माध्यिका (मान इवेंट टाइमस्टैम्प - साइनअप टाइमस्टैम्प) घंटों या दिनों में।
चरण 3: यदि लागू हो तो टीटीवी रिडक्शन आरओआई जैसे मध्यवर्ती मूल्यों की गणना करें।
चरण 4: सत्यापित करें कि पदों के संयोजन से पहले सभी इकाइयाँ सुसंगत हैं।
चरण 5: अंतिम परिणाम की गणना करें और तर्कसंगतता के लिए इसकी समीक्षा करें।
चरण 6: जांचें कि क्या आपके इनपुट पर कोई विशेष मामला या सीमा शर्तें लागू होती हैं।
चरण 7: संदर्भ में परिणाम की व्याख्या करें और यदि उपलब्ध हो तो संदर्भ मूल्यों के साथ तुलना करें।
प्रत्येक चरण पिछले पर आधारित होता है, घटक गणनाओं को एक व्यापक समय-मूल्य परिणाम में संयोजित करता है। सूत्र व्यवहार को महत्व देने के लिए समय को नियंत्रित करने वाले गणितीय संबंधों को पकड़ता है।चर विवरण
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| प्रतीक | नाम | इकाई | विवरण |
|---|---|---|---|
| Value Event | विशिष्ट उपयोगकर्ता | — | विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई जो 'प्राप्त मूल्य' को परिभाषित करती है (प्रतिधारण के साथ सहसंबंधित होना चाहिए) |
| Signup Timestamp | सटीक समय | — | साइनअप टाइमस्टैम्प पैरामीटर मूल्य गणना के समय में एक महत्वपूर्ण मात्रात्मक इनपुट का प्रतिनिधित्व करता है, जो इसकी मानक इकाई में मापा जाता है और गणितीय सूत्र के माध्यम से गणना किए गए परिणाम को सीधे प्रभावित करता है। |
| Median TTV | माध्य समय से | — | सभी उपयोगकर्ताओं के लिए साइनअप से लेकर वैल्यू इवेंट तक का औसत समय |
| Activation Window | अधिकतम समय की अनुमति | — | टीटीवी विंडो के लिए अनुमत अधिकतम समय (उदाहरण के लिए, डी14 परीक्षण) |
| TTV by Channel | खंडित टीटीवी | — | चैनल पैरामीटर द्वारा टीटीवी मूल्य गणना के समय में एक महत्वपूर्ण मात्रात्मक इनपुट का प्रतिनिधित्व करता है, जो इसकी मानक इकाई में मापा जाता है और गणितीय सूत्र के माध्यम से गणना किए गए परिणाम को सीधे प्रभावित करता है। |
कैसे Time to Value Calculator
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- 1आवश्यक इनपुट मान एकत्र करें: विशिष्ट उपयोगकर्ता, सटीक समय, माध्यिका समय, अधिकतम अनुमत समय।
- 2मूल सूत्र लागू करें: मान का समय = माध्यिका (मान इवेंट टाइमस्टैम्प - साइनअप टाइमस्टैम्प) घंटों या दिनों में।
- 3यदि लागू हो तो टीटीवी रिडक्शन आरओआई जैसे मध्यवर्ती मूल्यों की गणना करें।
- 4सत्यापित करें कि पदों के संयोजन से पहले सभी इकाइयाँ सुसंगत हैं।
- 5अंतिम परिणाम की गणना करें और तर्कसंगतता के लिए इसकी समीक्षा करें।
- 6जांचें कि क्या आपके इनपुट पर कोई विशेष मामले या सीमा शर्तें लागू होती हैं।
- 7संदर्भ में परिणाम की व्याख्या करें और यदि उपलब्ध हो तो संदर्भ मानों से तुलना करें।
हल किए गए उदाहरण
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इन इनपुट्स के साथ टाइम टू वैल्यू कैल्क फॉर्मूला लागू करने से परिणाम मिलते हैं: टीटीवी को 9.5 से घटाकर 3.2 दिन (+16 पीपी सक्रियण) करने से वृद्धिशील एलटीवी में $460,800/महीना उत्पन्न होता है। ऑनबोर्डिंग निवेश आरओआई: बहुत बड़ा.. यह मूल्य परिदृश्य के लिए एक विशिष्ट समय प्रदर्शित करता है जहां कैलकुलेटर निर्णय लेने के लिए कच्चे मापदंडों को एक सार्थक मात्रात्मक परिणाम में बदल देता है।
इन इनपुट के साथ टाइम टू वैल्यू कैल्क फॉर्मूला लागू करने से परिणाम मिलते हैं: टीटीवी त्वरण (केवल टीटीवी पूर्णता नहीं) दृढ़ता से अवधारण गुणवत्ता की भविष्यवाणी करता है। पहले सप्ताह के बजाय पहले सत्र के भीतर बचत लक्ष्य सेटअप देने के लिए ऑनबोर्डिंग डिज़ाइन करें। यह एक विशिष्ट समय-मूल्य परिदृश्य को प्रदर्शित करता है जहां कैलकुलेटर निर्णय लेने के लिए कच्चे मापदंडों को एक सार्थक मात्रात्मक परिणाम में बदल देता है।
इन इनपुट्स के साथ टाइम टू वैल्यू कैल्क फॉर्मूला लागू करने से परिणाम मिलते हैं: 350 दैनिक सक्रियणों को खोने से रोकने के लिए सत्र 1 में प्रथम-पाठ पूर्णता दर को 65% से 80% तक सुधारें। लक्ष्य: साइनअप के 45 मिनट के भीतर पूरा किया जाने वाला पहला क्विज़.. यह एक विशिष्ट समय-मूल्य परिदृश्य को प्रदर्शित करता है जहां कैलकुलेटर निर्णय लेने के लिए कच्चे मापदंडों को एक सार्थक मात्रात्मक परिणाम में बदल देता है।
इन इनपुट्स के साथ टाइम टू वैल्यू कैल्क फॉर्मूला लागू करने से परिणाम मिलते हैं: व्यक्तित्व-विशिष्ट ऑनबोर्डिंग पथ बनाएं: सीईओ पथ तकनीकी सेटअप के लिए विश्लेषक सहयोगी से तुरंत जुड़ जाता है; सीईओ मूल्य को विश्लेषक के साझा डैशबोर्ड के माध्यम से देखता है, स्व-सेटअप के माध्यम से नहीं। यह एक विशिष्ट समय-मूल्य परिदृश्य को प्रदर्शित करता है जहां कैलकुलेटर निर्णय लेने के लिए कच्चे मापदंडों को एक सार्थक मात्रात्मक परिणाम में बदल देता है।
वास्तविक अनुप्रयोग
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परिवर्तनों से पहले और बाद में औसत टीटीवी को ट्रैक करके ऑनबोर्डिंग प्रभावशीलता को मापना, पेशेवर और विश्लेषणात्मक संदर्भों में टाइम टू वैल्यू कैल्क के लिए एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करना जहां गणना के लिए सटीक समय सीधे सूचित निर्णय लेने, रणनीतिक योजना और प्रदर्शन अनुकूलन का समर्थन करता है।
टीटीवी कटौती से सक्रियण दर में सुधार के आधार पर ऑनबोर्डिंग सुधारों की आरओआई की गणना करना, पेशेवर और विश्लेषणात्मक संदर्भों में टाइम टू वैल्यू कैल्क के लिए एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करना जहां मूल्य गणना के लिए सटीक समय सीधे सूचित निर्णय लेने, रणनीतिक योजना और प्रदर्शन अनुकूलन का समर्थन करता है।
व्यक्ति योजना बनाने, बजट बनाने और निर्णय लेने के लिए व्यक्तिगत समय के लिए टाइम टू वैल्यू कैल्क का उपयोग करते हैं, जिससे मोटे अनुमान के बजाय गणितीय कठोरता द्वारा समर्थित सूचित विकल्प सक्षम होते हैं, जो मूल्य-संबंधित जीवन निर्णयों के लिए महत्वपूर्ण समय के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है।
सभी उपयोगकर्ताओं को परीक्षण विंडो के भीतर मूल्य का अनुभव सुनिश्चित करने के लिए टीटीवी डेटा के आधार पर नि:शुल्क परीक्षण अवधि निर्धारित करना, पेशेवर और विश्लेषणात्मक संदर्भों में टाइम टू वैल्यू कैल्क के लिए एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करना जहां मूल्य गणना के लिए सटीक समय सीधे सूचित निर्णय लेने, रणनीतिक योजना और प्रदर्शन अनुकूलन का समर्थन करता है।
साइनअप और मूल्य घटना के बीच के चरणों के फ़नल विश्लेषण के माध्यम से टीटीवी अवरोधकों की पहचान करना, पेशेवर और विश्लेषणात्मक संदर्भों में टाइम टू वैल्यू कैल्क के लिए एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करना जहां मूल्य गणना के लिए सटीक समय सीधे सूचित निर्णय लेने, रणनीतिक योजना और प्रदर्शन अनुकूलन का समर्थन करता है।
विशेष मामले
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जब टाइम टू वैल्यू इनपुट मान शून्य के करीब पहुंच जाता है या टाइम टू में नकारात्मक हो जाता है
जब टाइम टू वैल्यू इनपुट मान शून्य के करीब पहुंच जाता है या टाइम टू वैल्यू कैल्क में नकारात्मक हो जाता है, तो गणितीय व्यवहार में महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है। शून्य मान विभाजन-दर-शून्य त्रुटियों या तुच्छ शून्य परिणामों का कारण बन सकते हैं, जबकि नकारात्मक इनपुट गणितीय रूप से मान्य लेकिन समय-समय पर संदर्भों को महत्व देने के लिए व्यावहारिक रूप से निरर्थक आउटपुट दे सकते हैं। व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को परिणामों की व्याख्या करने से पहले यह सत्यापित करना चाहिए कि सभी इनपुट भौतिक या वित्तीय रूप से सार्थक सीमाओं के भीतर आते हैं। नकारात्मक या शून्य मान अक्सर डेटा प्रविष्टि त्रुटियों या अलग विश्लेषणात्मक उपचार की आवश्यकता वाली परिस्थितियों को महत्व देने के लिए असाधारण समय का संकेत देते हैं।
हाई-टच उद्यम बिक्री: टीटीवी उम्मीदें सप्ताह या महीने हैं; कार्यान्वयन के अंतर्गत तेज़ 'त्वरित जीत' पर ध्यान केंद्रित करें।
टाइम टू वैल्यू कैल्क में, इस परिदृश्य में टाइम टू वैल्यू परिणामों की व्याख्या करते समय अतिरिक्त सावधानी की आवश्यकता होती है। मानक सूत्र इस किनारे के मामले में मौजूद सभी कारकों को पूरी तरह से ध्यान में नहीं रख सकता है, और पूरक विश्लेषण या विशेषज्ञ परामर्श की आवश्यकता हो सकती है। व्यावसायिक सर्वोत्तम अभ्यास में मान्यताओं का दस्तावेजीकरण करना, संवेदनशीलता विश्लेषण चलाना और वैकल्पिक तरीकों के साथ क्रॉस-रेफरेंसिंग परिणाम शामिल होते हैं जब मूल्य गणना का समय गैर-मानक क्षेत्र में आता है।
हार्डवेयर + सॉफ्टवेयर उत्पाद: भौतिक डिलीवरी का समय अपरिहार्य टीटीवी है
हार्डवेयर + सॉफ्टवेयर उत्पाद: भौतिक डिलीवरी का समय अपरिहार्य टीटीवी घटक है - प्रतीक्षा के दौरान सॉफ्टवेयर मूल्य के साथ ऑफसेट। टाइम टू वैल्यू कैल्क में, इस परिदृश्य में टाइम टू वैल्यू परिणामों की व्याख्या करते समय अतिरिक्त सावधानी की आवश्यकता होती है। मानक सूत्र इस किनारे के मामले में मौजूद सभी कारकों को पूरी तरह से ध्यान में नहीं रख सकता है, और पूरक विश्लेषण या विशेषज्ञ परामर्श की आवश्यकता हो सकती है। व्यावसायिक सर्वोत्तम अभ्यास में मान्यताओं का दस्तावेजीकरण करना, संवेदनशीलता विश्लेषण चलाना और वैकल्पिक तरीकों के साथ क्रॉस-रेफरेंसिंग परिणाम शामिल होते हैं जब मूल्य गणना का समय गैर-मानक क्षेत्र में आता है।
टाइम टू वैल्यू कैल्क संदर्भ डेटा
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| उत्पाद का प्रकार | लक्ष्य टीटीवी | बहुत बढ़िया टीटीवी | बेचारा टीटीवी |
|---|---|---|---|
| सरल स्व-सेवा सास | 1 दिन से कम | 2 घंटे से कम | 3 दिन से अधिक |
| जटिल SaaS (सेटअप आवश्यक) | 3 दिन से कम | 1 दिन से कम | 7 दिनों से अधिक |
| उपभोक्ता ऐप | 3 मिनट से कम | 60 सेकंड से कम | 30 मिनट से अधिक |
| ई-लर्निंग प्लेटफार्म | 30 मिनट से कम | 10 मिनट से कम | 2 घंटे से अधिक |
| ई-कॉमर्स (पहली खरीदारी) | 10 मिनट से कम | 5 मिनट से कम | 24 घंटे से अधिक |
| उपक्रम सॉफ्टवेयर | 14 दिन से कम | 7 दिन से कम | 30 दिन से अधिक |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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टाइम-टू-वैल्यू क्या है और यह एक महत्वपूर्ण SaaS मीट्रिक क्यों है?
टाइम-टू-वैल्यू (टीटीवी) मापता है कि एक नए ग्राहक को साइन अप करने या खरीदारी करने के बाद आपके उत्पाद से पहला सार्थक लाभ प्राप्त करने में कितना समय लगता है। यह 'मैंने इसे खरीदा' और 'यह खरीदने लायक था' के बीच का अंतराल है। SaaS में, TTV सीधे प्रतिधारण से संबंधित है: जो ग्राहक अपने 'अहा पल' तक जल्दी पहुंच जाते हैं, उनके परीक्षण से भुगतान में परिवर्तित होने की संभावना 2-3 गुना अधिक होती है और पहले 90 दिनों में काफी कम मंथन होता है। टीटीवी के प्रकार: टाइम-टू-बेसिक-वैल्यू - जब उपयोगकर्ता पहली बार मूल वादे का अनुभव करता है (उदाहरण के लिए, मार्केटिंग टूल में अपना पहला ईमेल अभियान भेजना)। समय-से-अधिक-मूल्य - जब उत्पाद अपेक्षा से अधिक प्रदान करता है (उदाहरण के लिए, विपणन उपकरण के विश्लेषण से ऐसी अंतर्दृष्टि का पता चलता है जिसकी उपयोगकर्ता को उम्मीद नहीं थी)। उत्पाद जटिलता के आधार पर बेंचमार्क अलग-अलग होते हैं: उपभोक्ता ऐप्स मिनटों को लक्षित करते हैं (Spotify: जब संगीत बजता है तो सेकंड में मूल्य; Uber: सवारी आने पर मिनटों में मूल्य)। एसएमबी सास: दिन से सप्ताह (स्लैक: टीम संचार में सुधार होने पर घंटों के भीतर मूल्य)। एंटरप्राइज सास: सप्ताह से महीनों तक (सेल्सफोर्स: डेटा माइग्रेशन, प्रशिक्षण और वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगरेशन के बाद मूल्य - अक्सर 60-90 दिन)। आपका टीटीवी जितना लंबा होगा, आपकी ऑनबोर्डिंग, ग्राहक सफलता और कार्यान्वयन टीमों को उतना ही अधिक निवेश की आवश्यकता होगी, और आपकी ग्राहक अधिग्रहण लागत उतनी ही अधिक होगी। टीटीवी को 20% तक कम करने से ट्रायल-टू-पेड रूपांतरण में 10-15% तक सुधार हो सकता है।
आप समय-से-मूल्य को कैसे मापते और कम करते हैं?
मापन के लिए आपके उत्पाद की 'सक्रियण घटना' को परिभाषित करने की आवश्यकता होती है - विशिष्ट उपयोगकर्ता कार्रवाई जो दीर्घकालिक अवधारण से संबंधित होती है। उदाहरण: ड्रॉपबॉक्स - पहली फ़ाइल को सिंक किए गए फ़ोल्डर में अपलोड करना। ज़ूम - 2+ प्रतिभागियों के साथ पहली मीटिंग पूरी करना। हबस्पॉट - संपर्क सूची में पहला मार्केटिंग ईमेल भेजना। स्लैक - 2,000+ संदेशों का आदान-प्रदान करने वाली एक टीम (स्लैक के आंतरिक डेटा से पता चला कि यह अवधारण सीमा थी)। साइनअप से सक्रियण ईवेंट तक औसत समय को ट्रैक करें। अधिग्रहण चैनल, योजना स्तर और कंपनी के आकार के अनुसार खंड यह पहचानने के लिए कि कौन सा समूह सबसे तेजी से सक्रिय होता है और क्यों। कमी की रणनीतियाँ: सुव्यवस्थित ऑनबोर्डिंग - साइनअप और प्रथम मान के बीच हर अनावश्यक चरण को हटा दें। कैलेंडली ने अपने साइनअप-टू-फर्स्ट-बुकिंग प्रवाह को 8 चरणों से घटाकर 3 कर दिया और सक्रियण दर में 40% की वृद्धि देखी गई। प्रगतिशील प्रकटीकरण - सभी सुविधाएँ एक साथ न दिखाएँ। पहले मान के लिए न्यूनतम पथ के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करें, फिर सक्रियण के बाद उन्नत सुविधाएँ पेश करें। उत्पाद-आधारित विकास (पीएलजी) रणनीति - नमूना डेटा के साथ पूर्व-पॉप्युलेट करें ताकि उपयोगकर्ता तुरंत पता लगा सकें (एयरटेबल टेम्पलेट डेटाबेस प्रदान करता है), सामान्य उपयोग के मामलों के लिए टेम्पलेट और विज़ार्ड प्रदान करता है (कैनवा की टेम्पलेट लाइब्रेरी), और इंटरैक्टिव ट्यूटोरियल का उपयोग करें जो वास्तविक काम पूरा करते हैं (सिर्फ दौरे नहीं)। तकनीकी बाधाओं को कम करें - लंबे पंजीकरण के बजाय एकल साइन-ऑन, एपीआई एकीकरण जो मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन के बजाय एक क्लिक (OAuth) के साथ काम करते हैं, और ऐसे उपकरण आयात करते हैं जो प्रतिस्पर्धियों से डेटा खींचते हैं (स्विचिंग लागत कम करते हैं)। उद्यम के लिए कार्यान्वयन समर्थन - एक समर्पित कार्यान्वयन प्रबंधक नियुक्त करें, एक संरचित 30/60/90-दिन की योजना प्रदान करें, और सफलता मानदंड को पहले से परिभाषित करें। सबसे तेज़ एंटरप्राइज़ टीटीवी चरणबद्ध रोलआउट से आता है: लाइव होने से पहले पूरे प्लेटफ़ॉर्म को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करने के बजाय सबसे सरल, उच्चतम-मूल्य वाले उपयोग के मामले को पहले तैनात करें।
आप 'वैल्यू मोमेंट' की पहचान कैसे करते हैं जो टाइम टू वैल्यू को परिभाषित करता है?
'मूल्य क्षण' की पहचान करने में उस विशिष्ट कार्रवाई या परिणाम को इंगित करना शामिल है जहां उपयोगकर्ता पहली बार आपके उत्पाद के मुख्य लाभ का अनुभव करता है। एक प्रोजेक्ट प्रबंधन टूल के लिए, यह सफलतापूर्वक अपना पहला प्रोजेक्ट बना सकता है और केवल लॉग इन करने के बजाय एक कार्य सौंप सकता है। एक फोटो संपादन ऐप के लिए, यह केवल एक फोटो अपलोड करने के बजाय एक फ़िल्टर लागू करना और एक संपादित छवि को सहेजना हो सकता है।
ग्राहक प्रतिधारण और आजीवन मूल्य (एलटीवी) पर टाइम टू वैल्यू का सीधा प्रभाव क्या है?
वैल्यू टू वैल्यू का कम समय सीधे तौर पर उच्च ग्राहक प्रतिधारण और बढ़े हुए लाइफटाइम वैल्यू (एलटीवी) से संबंधित है क्योंकि जो उपयोगकर्ता तुरंत लाभ का अनुभव करते हैं, उनके जुड़े रहने की अधिक संभावना होती है। उदाहरण के लिए, टीटीवी को 7 दिनों से घटाकर 24 घंटे करने से 30-दिन की अवधारण में 15-20% की वृद्धि हो सकती है, क्योंकि प्रारंभिक सकारात्मक अनुभव निरंतर जुड़ाव को बढ़ाते हैं। यह प्रारंभिक संतुष्टि महत्वपूर्ण रूप से मंथन जोखिम को कम करती है और प्रति ग्राहक उत्पन्न दीर्घकालिक राजस्व को अधिकतम करती है।
क्या टाइम टू वैल्यू की विभिन्न श्रेणियां या प्रकार हैं?
हां, टाइम टू वैल्यू को इंस्टेंट टीटीवी (उदाहरण के लिए, तत्काल परिणाम प्रदान करने वाला एक खोज इंजन), शॉर्ट टीटीवी (उदाहरण के लिए, साइन अप करने के कुछ मिनटों के भीतर एक नया उपयोगकर्ता सफलतापूर्वक अपना पहला ईमेल भेजना), और लॉन्ग टीटीवी में वर्गीकृत किया जा सकता है। लॉन्ग टीटीवी जटिल एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर पर लागू हो सकता है जहां पूर्ण मूल्य प्राप्त होने से पहले महत्वपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन या डेटा माइग्रेशन की आवश्यकता होती है, संभावित रूप से सप्ताह या महीने लगते हैं। प्रत्येक प्रकार के लिए अलग-अलग ऑनबोर्डिंग और सहभागिता रणनीतियों की आवश्यकता होती है।
सामान्य गलतियां जिनसे बचना है
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- !ट्रैकिंग का मतलब माध्यिका के बजाय टीटीवी है - आउटलेर्स तिरछा मतलब महत्वपूर्ण है
- !टीटीवी को प्रतिधारण-सहसंबद्ध मूल्य घटना के बजाय सेटअप विज़ार्ड के पूरा होने के रूप में परिभाषित करना
- !टीटीवी को व्यक्तित्व, योजना या चैनल के आधार पर विभाजित नहीं करना - एकत्रित टीटीवी व्यक्तित्व-विशिष्ट अवरोधकों को छुपाता है
- !सक्रियण दर और अवधारण पर प्रभाव को मापे बिना टीटीवी कटौती को लक्ष्य बनाना
- !जटिल उत्पादों को सरल उत्पादों के समान टीटीवी के लिए अनुकूलित करना - जटिलता में अंतर्निहित सेटअप लागत होती है
- !टीटीवी को बिल्कुल भी नहीं मापना और डेटा के बजाय अंतर्ज्ञान के आधार पर ऑनबोर्डिंग को अनुकूलित करना
विशेष टिप
अपने उत्पाद में एक 'सैंडबॉक्स' या 'डेमो मोड' बनाएं जो उपयोगकर्ताओं को अपना सेटअप पूरा करने से पहले पहले से भरे उदाहरण डेटा के साथ उत्पाद के पूर्ण मूल्य का अनुभव करने की अनुमति देता है। यह जटिल उत्पादों के लिए प्रभावी टीटीवी को मिनटों तक कम कर सकता है।
क्या आप जानते हैं?
स्लैक का मूल टीटीवी इस अंतर्दृष्टि के आधार पर डिज़ाइन किया गया था कि स्लैक को वास्तव में 'प्राप्त' करने से पहले एक टीम को 2,000 संदेश भेजने की आवश्यकता थी। फिर उन्होंने उन 2,000 संदेशों को यथासंभव तेजी से भेजने के लिए पीछे की ओर काम किया - जिससे हिपचैट डेटा आयात करना, आसान चैनल निर्माण और तत्काल गतिविधि उत्पन्न करने वाले बॉट एकीकरण जैसे डिजाइन निर्णय लिए गए।
Regional Guides
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Global▾
संदर्भ
- ›वेस बुश - उत्पाद-आधारित विकास: ऐसा उत्पाद कैसे बनाएं जो खुद ही बिक जाए
- ›इंटरकॉम - ऑनबोर्डिंग अकादमी
- ›Appcues - उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग बेंचमार्क रिपोर्ट
- ›रिफोर्ज - ग्रोथ लूप्स और ऑनबोर्डिंग फ्रेमवर्क
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