Burnout Inventory Calculator

Maslach Burnout Inventory (MBI) Score Calculator は、0 ～ 6 の周波数スケールで評価された 22 項目を使用して、3 つの異なる次元にわたって職業上の燃え尽き症候群を測定します。 1981 年にカリフォルニア大学バークレー校のクリスティーナ マスラッハとスーザン ジャクソンによって開発された MBI は、最も広く使用され検証されている燃え尽き症候群評価手段であり、公表されている燃え尽き症候群研究の 90% 以上で採用されています。この本は 50,000 回以上引用され、25 以上の言語に翻訳されています。 MBI は、バーンアウトの 3 つの独立した側面を評価します。これらの側面は決して単一の合計スコアに組み合わされるべきではありません。感情的疲労 (EE、9 項目) は、感情的に過度に拡張され、感情的リソースが枯渇しているという感情を測定します。離人感 (DP、5 項目) は、1 つのサービスまたはケアの受け手に対する無感情で非個人的な反応を測定します。個人達成度 (PA、8 項目) は、人々との 1 つの仕事における有能感と成功した達成感を測定します。高いバーンアウトは、高い EE、高い DP、および低い PA スコアによって特徴付けられます。 燃え尽き症候群は、国際疾病分類 (ICD-11) の第 11 回改訂版において、職場での慢性的なストレスがうまく管理されていないことに起因する職業現象として、世界保健機関によって正式に認められました。 ICD-11 の定義は、MBI の 3 つの側面に明確にマッピングされています。それは、エネルギー枯渇または疲労感 (EE)、1 つの仕事からの精神的な距離の増加、または 1 つの仕事に関連する否定的または冷笑的な感情 (DP)、および職業効率の低下 (PA) です。 MBI は、産業保健心理学者が従業員の評価を行ったり、ヘルスケア システムがプロバイダーの燃え尽き症候群を監視したり、従業員の健康調査を実施している組織、燃え尽き症候群の前例と結果を研究している研究者、燃え尽き症候群の経験を定量化しようとしている個々の専門家によって使用されています。燃え尽き症候群はキャリアのある時点で全労働者の推定 67% に影響を及ぼし、離職、欠勤、生産性の低下によって世界経済に推定年間 3,220 億ドルの損失を与えていることを考えると、個人と組織の両方の介入には正確な測定が不可欠です。

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1. 1各感情や態度を経験する頻度を 7 段階の頻度スケール (0 (まったくない)、1 (年に数回)、2 (月に 1 回)、3 (月に数回)、4 (週に 1 回)、5 (週に数回)、6 (毎日) で評価して、22 項目すべてに記入してください。自分がどう感じるべきかではなく、実際の経験に基づいて応答することが重要です。項目は、感情的に消耗したり疲労感を感じたり、活力や達成感を感じたりするまで、仕事に関連したさまざまな感情的経験をカバーします。
2. 2計算機は、各項目を指定されたサブスケールに割り当てます。感情的疲労の項目は、エネルギーの枯渇、消耗感、朝の恐怖、人々との作業による緊張、およびロープが切れたときの感覚を評価します。離人感項目は、受信者を非個人的な物として扱うこと、感情的に硬化すること、一部の受信者に何が起こるかを気にしないこと、受信者から責められていると感じることを評価します。個人的な達成項目は、対象者と緊密に協力し、価値のあることを達成し、感情的な問題に冷静に対処し、人生に前向きな影響を与えた後の爽快感を評価します。
3. 3各サブスケールは、そのサブスケール内の項目の回答を合計することによって独立してスコア付けされます。感情的疲労の範囲は 0 ～ 54、離人感の範囲は 0 ～ 30、個人的な達成度の範囲は 0 ～ 48 です。バーンアウトは多次元の症候群であり、3 つの側面を 1 つのスコアに統合すると、バーンアウト プロファイルの臨床的に重要な変化が見えにくくなるため、サブスケールは意図的に分離されています。 EE が高いが DP および PA が正常な人は、DP が高いが EE が中程度の人とは異なる介入が必要です。
4. 4各サブスケール スコアは、標準サンプルから得られた公表されたカットオフを使用して、低、中、高の重症度カテゴリに分類されます。感情的疲労の場合: 0 ～ 16 は低度、17 ～ 26 は中度、27 ～ 54 は高度です。離人症の場合: 0 ～ 6 は低、7 ～ 9 は中程度、10 ～ 30 は高です。個人の達成度の場合: 40 ～ 48 は達成度が高い (バーンアウトが低い)、34 ～ 39 は達成度が中程度、0 ～ 33 は達成度が低い (バーンアウトが高い) ことを示します。 PA スケールは逆方向であることに注意してください。スコアが低いほど、燃え尽き症候群が悪化していることを示します。
5. 5計算機は、3 つのサブスケール分類を組み合わせてバーンアウト プロファイルを生成します。完全燃え尽き症候群は、高い EE と高い DP と低い PA が同時に発生するものとして定義され、最も重度の症状を表します。部分的な燃え尽き症候群のパターン（正常な DP と PA を伴う高い EE、または高い DP のみなど）は、要因が解決されない場合に完全な燃え尽き症候群に進行するリスクがある個人を特定します。プロファイルアプローチは、単一の数字の要約よりも臨床的に役立つ情報を提供します。
6. 6下位尺度のスコアを職業固有の基準と比較します。燃え尽き症候群の有病率は職業によって大きく異なります。医療従事者、教育者、ソーシャルワーカー、初期対応者は、一般の労働人口よりも一貫して高い平均スコアを示しています。この計算ツールは、20 を超える職業カテゴリの規範的な比較データを提供し、個人が自分のスコアが他の専門家と比較して標準的であるか高いかを理解できるようにします。
7. 7燃え尽き症候群のプロファイルに基づいて、対象を絞った介入の推奨事項を確認してください。 DP が高くなくても EE が高いということは、ワークロード管理、ストレス軽減、および回復の実践の必要性を示唆しています。 EE が高くなくても DP が高いということは、職業上の目的との再接続、共感の回復、皮肉への対処の必要性を示唆しています。適切な EE と DP を備えた低い PA は、専門能力の開発、評価、有意義な目標設定の必要性を示唆しています。完全な燃え尽き症候群には、組織レベルの変更を含む、3 つの側面すべてに同時に対処する包括的な介入が必要です。

• !MBI スコアリングにおける最も重大なエラーは、3 つのサブスケール スコアを 1 つの合計バーンアウト スコアに合計することです。 3 つの次元は概念的にも経験的にも異なるため、MBI マニュアルではこの行為を明示的に禁止しています。 EE=40、DP=5、PA=42 の人は、EE=15、DP=20、PA=20 の人（エネルギー消耗は少ないが冷笑的で無力感がある）とは大きく異なる臨床像（疲れ果てているが、まだ意欲的で有能）を持っていますが、不適切に合計すると、両方とも同じ合計が得られる可能性があります。常に 3 つのサブスケール スコアを個別に報告し、解釈してください。
• !多くのユーザーは、個人達成 (PA) サブスケールの方向性を混同しています。スコアが高いほど燃え尽き症候群が悪化していることを示す EE および DP とは異なり、PA スコアが高いほど機能が良好で燃え尽き症候群が低いことを示します。 PA スコア 45 は優れています (職業上の優れた業績) ですが、PA スコア 20 は、この側面での業績の大幅な低下と高い燃え尽き症候群を示します。この混乱を避けるために、計算機は PA 解釈を色分けしますが、手動スコアリングでは逆のスケール方向に細心の注意を払う必要があります。
• !組織はスコアを長期的に追跡するのではなく、MBI を 1 回限りのスナップショットとして管理することがよくあります。燃え尽き症候群は数か月から数年かけて発症する進行性の症候群であり、1 回の評価では現在の状態のみが把握され、その軌跡は明らかにされません。 6 か月で 12 から上昇した 22 (中等度) の EE スコアは、安定した 22 よりもはるかに懸念されます。組織は、MBI を少なくとも年に 1 回、高リスクの職業については四半期ごとに管理して、燃え尽き症候群が危険なレベルに達する前に検出する必要があります。