คืออะไร Fulfillment Cost Calculator?
▾
ต้นทุนในการดำเนินการคือต้นทุนรวมต่อคำสั่งซื้อในการหยิบ บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าจากคลังสินค้าหรือศูนย์จัดการคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าปลายทาง เป็นตัวชี้วัดเศรษฐศาสตร์หน่วยพื้นฐานสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง และธุรกิจใดๆ ที่จัดส่งสินค้าทางกายภาพไปยังลูกค้าโดยตรง การทำความเข้าใจต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้อในระดับต่อคำสั่งซื้อและต่อหน่วยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกำหนดราคา การวิเคราะห์ส่วนต่าง และการประเมินโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL) เทียบกับตัวเลือกการจัดการคำสั่งซื้อภายในองค์กร ต้นทุนในการดำเนินการประกอบด้วยสามประเภทหลัก: ต้นทุนการประมวลผลคลังสินค้า (การรับ การจัดเก็บ แรงงานหยิบและแพ็ค วัสดุบรรจุภัณฑ์) ค่าจัดส่งขาออก (อัตราของผู้ให้บริการขนส่ง ค่าธรรมเนียมน้ำหนักตามขนาด ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่อยู่อาศัย ค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง) และการจัดสรรค่าโสหุ้ย (สัญญาเช่าคลังสินค้า ค่าเสื่อมราคาอุปกรณ์ ต้นทุนการจัดการและระบบ) สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ องค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดคือการจัดส่ง โดยทั่วไปจะอยู่ที่ 60–75% ของต้นทุนการดำเนินการทั้งหมด โดยทั่วไปแรงงานในการหยิบและแพ็คจะอยู่ที่ 15–25% โดยมีวัสดุบรรจุภัณฑ์และค่าโสหุ้ยเป็นส่วนที่เหลือ ต้นทุนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของคำสั่งซื้อ การสั่งซื้อสินค้าชิ้นเดียวของผลิตภัณฑ์น้ำหนักเบาและกะทัดรัดในโพลีเมล์มีความประหยัดที่แตกต่างกันอย่างมากจากการสั่งซื้อสินค้าหลายรายการซึ่งต้องใช้กล่องขนาดใหญ่พร้อมบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง โมเดลต้นทุนการเติมสินค้าส่วนใหญ่สร้างขึ้นที่ระดับใบสั่งหรือการจัดส่ง โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อสินค้าสำหรับแต่ละรายการที่เพิ่มลงในใบสั่ง ต้นทุนคงที่ต่อคำสั่งซื้อ (การประมวลผลของระบบ การพิมพ์ฉลาก สถานีบรรจุ) รวมกับต้นทุนผันแปรต่อรายการ (ค่าแรงในการหยิบสินค้า ขนาดกล่อง น้ำหนัก) เพื่อสร้างต้นทุนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อทั้งหมด สำหรับธุรกิจที่ประเมินการจ้างบุคคลภายนอกแบบ 3PL เครื่องคำนวณต้นทุนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อช่วยให้สามารถเปรียบเทียบต้นทุนการดำเนินการด้วยตนเองแบบครบวงจรกับต้นทุนการดำเนินการด้วยตนเองแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงต้นทุนที่ซ่อนอยู่ในการดำเนินการด้วยตนเอง (สัญญาเช่า อุปกรณ์ ค่าใช้จ่ายในการจัดการ) ที่มองข้ามได้ง่ายเมื่อเปรียบเทียบเฉพาะค่าธรรมเนียม 3PL ที่มองเห็นได้
Calkulon makes complex calculations simple — built for students and everyday problem-solvers.
สูตร
▾
ต้นทุนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ:
ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตาม = ต้นทุนการรับ + ต้นทุนการจัดเก็บ + ต้นทุนการหยิบและแพ็ค + ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ + ค่าจัดส่ง + ต้นทุนการคืนสินค้า
รายละเอียดต่อการสั่งซื้อ:
Pick & Pack = (ต้นทุนคงที่ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ) + (รายการ × ต้นทุนการเลือกรายการต่อรายการ)
พื้นที่จัดเก็บ = (อัตราการจัดเก็บรายเดือน × ลูกบาศก์ฟุตที่ใช้งาน × จำนวนวันที่จัดเก็บ / 30)
ค่าจัดส่ง = น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้ × อัตราโซน + ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง + อุปกรณ์เสริม
บรรจุภัณฑ์ = ค่ากล่อง/ไปรษณีย์ + ช่องว่าง + ฉลาก + ส่วนแทรก
ต้นทุนการปฏิบัติตามเป็น % ของรายได้:
การปฏิบัติตาม % = (ต้นทุนรวมในการปฏิบัติตามรายปี KW รายได้ต่อปี) × 100
เกณฑ์มาตรฐาน: 10–15% ของรายได้สำหรับอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่
ตัวอย่างการทำงาน — คำสั่งซื้อรายการเดียว โซน 5:
ค่าแรงหยิบและแพ็ค: $2.50
วัสดุบรรจุภัณฑ์ (ไปรษณีย์): $0.45
ค่าจัดส่งขาออก (1 ปอนด์ โซน 5): 8.75 ดอลลาร์ + น้ำมัน 1.40 ดอลลาร์ + ค่าที่อยู่อาศัย 4.95 ดอลลาร์ = 15.10 ดอลลาร์
การจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ: $0.30
การประมวลผลคำสั่งซื้อ/ค่าใช้จ่าย: $0.75
ต้นทุนรวมในการดำเนินการ: 19.10 ดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ 35 ดอลลาร์ = 54.6% ของรายได้คำอธิบายตัวแปร
▾
| สัญลักษณ์ | ชื่อ | หน่วย | คำอธิบาย |
|---|---|---|---|
| PPL | เลือกและแพ็คแรงงาน | $/order | ค่าแรงในการหยิบสินค้าจากการจัดเก็บและบรรจุเพื่อจัดส่ง โดยทั่วไปจะอยู่ที่ 2–5 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคำสั่งซื้อในคลังสินค้าแบบแมนนวล |
| PKG | วัสดุบรรจุภัณฑ์ | $/order | ราคากล่องหรือไปรษณีย์ ค่าเติมช่องว่าง เทป ฉลาก และส่วนแทรกต่างๆ — ขึ้นอยู่กับประเภทบรรจุภัณฑ์และระดับตราสินค้า |
| SH | ค่าจัดส่ง | $/order | ค่าบริการขนส่งตามน้ำหนักและโซนที่เรียกเก็บเงินได้ รวมถึงค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงและค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับที่อยู่อาศัย |
| STO | การจัดสรรพื้นที่เก็บข้อมูล | $/order | ต้นทุนการจัดเก็บคลังสินค้าที่จัดสรรต่อคำสั่งซื้อ — อัตราการจัดเก็บรายเดือน × ลูกบาศก์ฟุตที่ใช้งาน / คำสั่งซื้อที่จัดส่ง |
| OVH | การจัดสรรค่าโสหุ้ย | $/order | ต้นทุนสัญญาเช่าคลังสินค้า อุปกรณ์ การจัดการ และระบบหารด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดเพื่อรับค่าใช้จ่ายต่อคำสั่งซื้อ |
| FC | ต้นทุนการปฏิบัติตามทั้งหมด | $/order | ผลรวมขององค์ประกอบการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดต่อคำสั่งซื้อ — ต้นทุนจริงในการรับคำสั่งซื้อหนึ่งรายการให้กับลูกค้า |
วิธี Fulfillment Cost Calculator
▾
- 1คำนวณต้นทุนการรับและการจัดเก็บ โดยปกติแล้วต้นทุนการรับจะเป็นค่าธรรมเนียมต่อพาเลทหรือต่อหน่วยเมื่อสินค้าคงคลังมาถึงคลังสินค้า พื้นที่จัดเก็บคืออัตรารายเดือนต่อลูกบาศก์ฟุตหรือต่อตำแหน่งพาเลทที่สินค้าคงคลังของคุณ
- 2คำนวณต้นทุนการหยิบและแพ็ค — รวมต้นทุนต่อคำสั่งซื้อคงที่ (การสั่งฉีด การพิมพ์ฉลาก ค่าใช้จ่ายสถานีบรรจุ) บวกกับต้นทุนการหยิบต่อรายการ (เวลาแรงงานในการเลือกแต่ละรายการจากที่ตั้ง โดยทั่วไป 0.30–1.50 ดอลลาร์ต่อรายการ ขึ้นอยู่กับระดับระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า)
- 3คำนวณต้นทุนวัสดุบรรจุภัณฑ์ - ราคากล่องหรือไปรษณีย์แตกต่างกันไปตามขนาดและประเภท เติมช่องว่าง (หมอนเป่าลม กระดาษ) เทป ฉลาก และกระดาษทิชชูที่มีตราสินค้าใดๆ โดยทั่วไปแล้วบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าสั่งทำจะมีราคาสูงกว่าทางเลือกทั่วไปถึง 3–5 เท่า
- 4คำนวณค่าจัดส่งขาออกโดยใช้น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้ของผู้ให้บริการขนส่ง (สูงกว่าน้ำหนักจริงและ DIM) และโซนการจัดส่ง - เพิ่มค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าธรรมเนียมการจัดส่งในที่พักอาศัย และค่าธรรมเนียมพื้นที่จัดส่งใด ๆ
- 5จัดสรรค่าใช้จ่ายคลังสินค้า เช่น สัญญาเช่า ค่าเสื่อมราคาอุปกรณ์ สาธารณูปโภค เงินเดือนการจัดการ และต้นทุนซอฟต์แวร์ WMS หารด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งต่อปีเพื่อรับการจัดสรรค่าโสหุ้ยต่อคำสั่งซื้อ
- 6รวมส่วนประกอบทั้งหมดสำหรับต้นทุนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมด คำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพื่อประเมินเศรษฐศาสตร์ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเทียบกับรายได้
- 7เปรียบเทียบต้นทุนในการดำเนินการทั้งหมดกับทางเลือก 3PL — รับราคารวมทุกอย่างจาก 3PL (รับ จัดเก็บ หยิบ บรรจุ จัดส่ง) และเปรียบเทียบกับต้นทุนในการดำเนินการด้วยตนเองที่โหลดเต็มของคุณ รวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ตัวอย่างที่มีคำตอบ
▾
ที่ 33% ของรายได้ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อใช้ส่วนต่างที่สำคัญของคำสั่งซื้อมูลค่า 45 ดอลลาร์ แบรนด์ควรประเมินว่าการจัดส่งฟรี (ซ่อนอยู่ในราคา) หรือค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 6.99 ดอลลาร์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เทียบกับส่วนต่างกำไรได้ดีกว่า
ที่ AOV มูลค่า 180 เหรียญสหรัฐฯ แม้แต่ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตาม 28.40 เหรียญสหรัฐฯ ก็คิดเป็น 15.8% ของรายได้เท่านั้น ซึ่งอยู่ภายในช่วงเป้าหมาย 10–15% ผลิตภัณฑ์ AOV ที่สูงขึ้นสามารถรับต้นทุนในการดำเนินการที่สูงขึ้นได้ในขณะที่ยังคงรักษาอัตรากำไรที่ยอมรับได้
เมื่อต้นทุน 3PL รวมทุกอย่างไว้อย่างแท้จริงเทียบกับการเติมเต็มด้วยตนเอง 3PL มักจะถูกกว่าในปริมาณปานกลาง (3,000–20,000 คำสั่งซื้อ/เดือน) หากต่ำกว่าช่วงนี้ การเติมเต็มตนเองอาจชนะ เหนือสิ่งอื่นใด เศรษฐศาสตร์การปฏิบัติตามกรรมสิทธิ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์มักจะนิยมนำสิ่งนี้เข้ามาภายในองค์กร
คำสั่งซื้อหลายรายการจะกระจายต้นทุนคงที่ต่อคำสั่งซื้อไปยังสินค้าต่างๆ มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการดำเนินการตามรายการต่อรายการ คำสั่งซื้อ 3 รายการในราคา $8.30/รายการมีประสิทธิภาพมากกว่าคำสั่งซื้อรายการเดียว 3 รายการที่มีราคาตั้งแต่ $12 ขึ้นไปต่อรายการ — การรวมกลุ่มและการเพิ่ม AOV ให้สูงสุดจะช่วยลดต้นทุนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อต่อรายการได้โดยตรง
การประยุกต์ใช้จริง
▾
แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงใช้เครื่องคำนวณต้นทุนในการดำเนินการเพื่อกำหนดเกณฑ์การจัดส่งฟรี — มูลค่าการสั่งซื้อที่คุ้มทุนที่สูงกว่าซึ่งการจัดส่งฟรีจะเพิ่มมาร์จิ้น — และเพื่อจำลองผลกระทบทางการเงินของโปรโมชันการจัดส่งก่อนเปิดตัว
ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซใช้การวิเคราะห์ต้นทุนในการดำเนินการเพื่อประเมินการเสนอราคา 3PL โดยสร้างโมเดลต้นทุนในการดำเนินการด้วยตนเองที่โหลดเต็มเพื่อเปรียบเทียบกับใบเสนอราคา 3PL ที่รวมทุกอย่างซึ่งรวมถึงการรับ การจัดเก็บ การรับ การบรรจุ และการจัดส่ง
นักลงทุนและผู้ให้กู้ใช้ต้นทุนในการดำเนินการเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้เป็นตัวชี้วัดเศรษฐศาสตร์หน่วยหลักในการประเมินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ — ธุรกิจที่มีต้นทุนในการดำเนินการมากกว่า 30% โดยเป็นส่วนแบ่งของรายได้ จำเป็นต้องมีปริมาณการผลิตที่มีนัยสำคัญหรือการเพิ่มขึ้นของราคาเพื่อให้ได้อัตรากำไรที่ยั่งยืน
ทีมปฏิบัติการใช้การเปรียบเทียบต้นทุนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อพิสูจน์การลงทุนในระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า โดยคำนวณปริมาณคำสั่งซื้อที่คุ้มทุนซึ่งระบบการหยิบแบบอัตโนมัติ (สินค้าต่อบุคคล หุ่นยนต์ AMR) จ่ายคืนต้นทุนเงินทุนผ่านการประหยัดแรงงาน เทียบกับต้นทุนการปฏิบัติตามด้วยตนเองในปัจจุบันต่อคำสั่งซื้อ
กรณีพิเศษ
▾
การปฏิบัติตามกล่องสมัครสมาชิกมีโครงสร้างต้นทุนที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน
การปฏิบัติตามกล่องสมัครสมาชิกมีโครงสร้างต้นทุนที่แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน — คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งในวันเดียวกันในแต่ละเดือน (ความเสี่ยงในการรวมตัว) กล่องมีมาตรฐาน (ลดความแปรปรวนในการเลือก) และต้นทุนการแทรก/การประกอบสูง (ผลิตภัณฑ์หลายรายการที่ประกอบลงในกล่องที่ดูแลจัดการ) โดยปกติแล้วการสมัครสมาชิกจะมีค่าใช้จ่าย 25–40% ของรายได้ เนื่องจากต้องใช้แรงงานจำนวนมากและต้นทุนบรรจุภัณฑ์ที่สูงขึ้น แต่จะถูกชดเชยบางส่วนด้วยปริมาณการสั่งซื้อที่คาดการณ์ได้ ซึ่งช่วยให้การวางแผนคลังสินค้ามีประสิทธิภาพ
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านวัตถุอันตราย (วัตถุอันตราย) ต้องมีกฎระเบียบเพิ่มเติม
การปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับวัตถุอันตราย (วัตถุอันตราย) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ข้อกำหนดการจัดเก็บเฉพาะทาง พนักงานวัตถุอันตรายที่ได้รับการรับรอง ค่าธรรมเนียมเอกสารของผู้ขนส่ง และค่าธรรมเนียมการจัดการวัตถุอันตรายของผู้ให้บริการซึ่งอาจเพิ่ม $30–50 ต่อคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่จัดอยู่ในประเภทวัตถุอันตราย ได้แก่ แบตเตอรี่ลิเธียม เครื่องสำอางบางชนิด สเปรย์ และสารเคมีทำความสะอาด ซึ่งพบได้ทั่วไปในหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซที่บางครั้งผู้ขายมองข้ามในการสร้างแบบจำลองต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้อ
เพิ่มการตอบสนองโดยตรงต่อผู้บริโภคระหว่างประเทศ (อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน)
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงไปยังผู้บริโภคระหว่างประเทศ (อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน) จะเพิ่มต้นทุนหลายชั้นนอกเหนือจากการดำเนินการภายในประเทศ: อัตราค่าไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (2–5 × ภายในประเทศ) เอกสารทางศุลกากร และการพิจารณาเกณฑ์ขั้นต่ำ ค่าภาษีนำเข้าที่อาจต้องชำระโดยผู้ซื้อ และอัตราผลตอบแทนที่สูงขึ้น (15–30% สำหรับระหว่างประเทศ เทียบกับ 10–20% ในประเทศ) ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการข้ามพรมแดนสามารถเข้าถึง 30–50% ของรายได้ได้อย่างง่ายดาย โดยต้องใช้การกำหนดราคาและกลยุทธ์ด้านอากร/ภาษีอย่างรอบคอบ
ส่วนประกอบต้นทุนการปฏิบัติตามทั่วไป (อีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา รายการขนาดมาตรฐาน)
▾
| องค์ประกอบต้นทุน | ต่ำสุด | ช่วงทั่วไป | ไฮเอนด์ | % ของทั้งหมด |
|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งขาออก (1 ปอนด์ โซน 4) | $6.00 | 9–13 ดอลลาร์ | $18.00 | 55–70% |
| แรงงาน Pick & Pack | $1.50 | $2.50–4.00 | $6.00 | 15–25% |
| วัสดุบรรจุภัณฑ์ | $0.30 | 0.50 ดอลลาร์–1.50 ดอลลาร์ | $4.00 | 5–10% |
| การจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ | $0.20 | 0.30–0.80 ดอลลาร์ | 2.00 ดอลลาร์ | 3–7% |
| การจัดสรรค่าโสหุ้ย | $0.50 | 0.70–1.20 ดอลลาร์ | 2.50 ดอลลาร์ | 5–8% |
| การประมวลผลการคืนสินค้า (จัดสรรแล้ว) | $0.30 | 0.50–1.00 ดอลลาร์ | 2.00 ดอลลาร์ | 3–5% |
| รวมต่อคำสั่งซื้อ | $9.00 | 14–22 ดอลลาร์ | $35.00 | 100% |
คำถามที่พบบ่อย
▾
ต้นทุนการจัดการที่ดีคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้เป็นเท่าใด
เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมแนะนำว่าต้นทุนในการดำเนินการควรอยู่ที่ 10–15% ของรายได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ธุรกิจกล่องสมัครสมาชิกมักจะดำเนินการ 20–25% เนื่องจากต้นทุนบรรจุภัณฑ์สูง สินค้าฟุ่มเฟือยที่มี AOV สูงสามารถทนได้ 15–20% เนื่องจากอัตรากำไรขั้นต้นสูง สินค้าโภคภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรต่ำจะต้องบรรลุต่ำกว่า 10% หากต้นทุนในการดำเนินการเกิน 20% ของรายได้สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้สมัครสมาชิก โดยทั่วไปจะส่งสัญญาณถึงโอกาสในการกำหนดราคา การบรรจุหีบห่อ หรือการเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่ง
ค่าใช้จ่ายในการหยิบและแพ็ครวมอะไรบ้าง?
ต้นทุนการหยิบและแพ็คประกอบด้วย: เวลาแรงงานในการค้นหาและดึงสินค้าที่สั่งซื้อแต่ละรายการจากสถานที่จัดเก็บในคลังสินค้า (การหยิบ) เวลาแรงงานในการวางสินค้าในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเตรียมการจัดส่ง (การบรรจุ) ค่าใช้จ่ายของสถานีบรรจุ (โต๊ะทำงาน เครื่องชั่ง เครื่องพิมพ์ฉลาก เครื่องมือการบรรจุ) และต้นทุนการประมวลผลระบบการจัดการคำสั่งซื้อ (การสั่งฉีดและการสร้างฉลาก) ในคลังสินค้าแบบแมนนวลทั่วไป ต้นทุนการหยิบและแพ็ครวมจะอยู่ที่ 2.00–5.00 ดอลลาร์ต่อคำสั่งซื้อ ในศูนย์ปฏิบัติตามอัตโนมัติ ราคานี้อาจลดลงเหลือ $0.50–$1.50
ราคา Amazon FBA เปรียบเทียบกับการปฏิบัติตาม 3PL อย่างไร
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการตามระดับขนาดและน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไป 3.00–6.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับสินค้าขนาดมาตรฐาน บวกค่าธรรมเนียมการจัดเก็บรายเดือน 0.75–2.40 ดอลลาร์สหรัฐฯ/ลูกบาศก์ฟุต ค่าธรรมเนียมเหล่านี้รวมถึงการหยิบ การบรรจุ และการจัดส่งภายในเครือข่ายของ Amazon เมื่อเปรียบเทียบกับ 3PL อิสระ FBA มักจะแข่งขันกับสินค้าขนาดเล็กและเบาซึ่งมีความต้องการสม่ำเสมอ แต่จะมีราคาแพงสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ หนัก หรือเคลื่อนไหวช้า เนื่องจากค่าธรรมเนียมการจัดเก็บระยะยาว FBA ยังจำกัดการปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ด้วย
ฉันจะลดต้นทุนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่อคำสั่งซื้อได้อย่างไร
กลยุทธ์หลัก: (1) ลดต้นทุนบรรจุภัณฑ์ด้วยขนาดกล่องที่เหมาะสม และใช้โพลีเมล์ตามความเหมาะสม (2) ลดต้นทุนการขนส่งโดยการเพิ่มศูนย์ปฏิบัติตามแห่งที่สองเพื่อลดโซนเฉลี่ย (3) เจรจาอัตราผู้ให้บริการที่ดีขึ้นผ่านปริมาณหรือบริการอัตราค่าจัดส่งของบุคคลที่สาม (4) เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) — ต้นทุนคงที่ในการดำเนินการจะกระจายไปยังรายได้ที่มากขึ้น (5) ปรับช่องคลังสินค้าให้เหมาะสมเพื่อวางสินค้าที่เคลื่อนไหวเร็วใกล้กับสถานีบรรจุ (6) พิจารณาระบบอัตโนมัติสำหรับ SKU ที่มีความสม่ำเสมอและปริมาณมาก
อะไรคือความแตกต่างระหว่างต้นทุนการดำเนินการและ COGS?
ต้นทุนขาย (COGS) คือต้นทุนการผลิตหรือการซื้อผลิตภัณฑ์ ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามคือต้นทุนในการจัดเก็บ การหยิบ การบรรจุ และการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี ต้นทุนผลิตภัณฑ์จะรวมอยู่ใน COGS โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามจะจัดเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (สำหรับการเล่นแบบอีคอมเมิร์ซ) หรือ COGS (สำหรับแบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงบางแบรนด์) ความแตกต่างมีความสำคัญต่อการนำเสนอกำไรขั้นต้น ไม่ว่าการจัดส่งและการดำเนินการจะปรากฏด้านบนหรือด้านล่างเส้นกำไรขั้นต้นก็ตาม
เมื่อใดที่ฉันควรเปลี่ยนจากการเติมเต็มตนเองเป็น 3PL
สัญญาณที่บ่งบอกว่าการเอาท์ซอร์สของ 3PL นั้นสมเหตุสมผล: ต้นทุนในการดำเนินการด้วยตนเองของคุณต่อคำสั่งซื้อนั้นสูงกว่าการเสนอราคาแบบครบวงจรของ 3PL ที่แข่งขันได้หลังจากบัญชีค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว คุณถูกจำกัดความจุในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด คุณต้องการขยายไปสู่คลังสินค้าหลายคลังสินค้าแต่ไม่สามารถพิจารณาการลงทุนได้ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อกำลังเบี่ยงเบนความสนใจของผู้นำไปจากหน้าที่ทางธุรกิจหลัก หรือคุณต้องการความสามารถ (การประมวลผลการคืนสินค้า การเตรียมการ การปฏิบัติตามการสมัคร) ที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณไม่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การกระจายเขตการจัดส่งส่งผลต่อต้นทุนการจัดการอย่างไร
เขตการจัดส่งเป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของความแปรปรวนของต้นทุนในการดำเนินการ การจัดส่งพัสดุขนาด 1 ปอนด์โซน 1–2 (ใกล้กับศูนย์ปฏิบัติตาม) อาจมีราคา 5–8 ดอลลาร์ แพ็คเกจเดียวกันกับโซน 7–8 (ข้ามประเทศ) มีราคา 12–18 ดอลลาร์ หากลูกค้าของคุณกระจุกตัวทางภูมิศาสตร์อยู่ฝั่งตรงข้ามจากศูนย์ปฏิบัติตามแห่งเดียวของคุณ โซนเฉลี่ยของคุณจะสูง การเพิ่มศูนย์ปฏิบัติตามแห่งที่สองใกล้กับฐานลูกค้าของคุณสามารถลดโซนเฉลี่ยได้ 2–3 โซน ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการจัดส่งได้ 3–6 ดอลลาร์ต่อคำสั่งซื้อจากปริมาณการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
▾
- !การละเว้นต้นทุนค่าโสหุ้ยจากการคำนวณต้นทุนการดำเนินการด้วยตนเอง เช่น สัญญาเช่าคลังสินค้า อุปกรณ์ เงินเดือนการจัดการ และซอฟต์แวร์ WMS เป็นต้นทุนจริงในการดำเนินการด้วยตนเองซึ่งมักจะถูกแยกออกเมื่อเปรียบเทียบกับใบเสนอราคา 3PL สิ่งนี้ทำให้การเติมเต็มตนเองดูถูกลงกว่าที่เป็นจริง รวมการจัดสรรค่าโสหุ้ยทั้งหมดไว้ในต้นทุนการปฏิบัติตามด้วยตนเองเสมอเพื่อทำการเปรียบเทียบที่ยุติธรรม
- !การใช้อัตราที่เผยแพร่โดยผู้ให้บริการขนส่งแทนอัตราที่เจรจาตามจริง — ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีปริมาณการจัดส่งที่มีความหมายจะได้รับส่วนลด 15–40% จากอัตราของผู้ให้บริการขนส่งที่เผยแพร่ การใช้อัตรารายการในการคำนวณต้นทุนการจัดการสินค้าจะเกินต้นทุนการจัดส่งและอัตรากำไรต่ำกว่าความเป็นจริง ใช้อัตราตามสัญญาจริงหรืออัตราที่เจรจาโดยบุคคลที่สามเสมอ
- !ความล้มเหลวในการจำลองต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้อในระดับคำสั่งซื้อ — ธุรกิจจำนวนมากทราบค่าใช้จ่ายในการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดแต่ไม่ได้คำนวณต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ ต่อหน่วย หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ หากไม่มีเศรษฐศาสตร์ระดับคำสั่งซื้อ เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุได้ว่าปัญหาต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้ออยู่ในการจัดส่ง (ปัญหาอัตราผู้ขนส่ง) การบรรจุ (ปัญหาประสิทธิภาพแรงงาน) หรือบรรจุภัณฑ์ (ปัญหาต้นทุนวัสดุ)
เคล็ดลับโปร
สร้างแบบจำลองต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้อที่มีสามระดับ: (1) ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ (องค์ประกอบคงที่), (2) ต้นทุนต่อรายการ (ต้นทุนการรับสินค้าแบบแปรผันต่อสินค้าเพิ่มเติม) และ (3) ต้นทุนต่อการขนส่งปอนด์ (ตัวแปรการจัดส่ง) โมเดลสามระดับนี้ช่วยให้คุณคำนวณต้นทุนการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการกำหนดค่าคำสั่งซื้อใดๆ ได้ทันที และระบุเศรษฐศาสตร์ของการปรับปรุงมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเทียบกับกลยุทธ์การลดน้ำหนัก
คุณรู้ไหม?
ต้นทุนในการดำเนินการและจัดส่งต่อคำสั่งซื้อของ Amazon เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าจะมีขนาดใหญ่มากก็ตาม จากประมาณ 8 ดอลลาร์ในปี 2014 เป็นมากกว่า 13 ดอลลาร์ภายในปี 2022 โดยได้รับแรงหนุนจากการเปลี่ยนแปลงไปสู่ข้อผูกพันในการจัดส่งแบบวันเดียวและในวันเดียวกัน ต้นทุนค่าแรงที่เพิ่มขึ้น และความประหยัดของการจัดส่งระยะทางสุดท้าย นี่คือสาเหตุที่คุณค่าของ Amazon Prime ขึ้นอยู่กับสมาชิกที่สั่งซื้อบ่อยพอที่จะกระจายต้นทุนการจัดส่งไปยังคำสั่งซื้อจำนวนมาก การวิเคราะห์ภายในของ Amazon พบว่าสมาชิก Prime สั่งซื้อมากกว่าสมาชิกที่ไม่ใช่ Prime ถึง 4–5 เท่า ทำให้เศรษฐศาสตร์การสมัครสมาชิกทำงานได้แม้จะมีต้นทุนการจัดส่งรายบุคคลที่สูงก็ตาม
Regional Guides
▾
🇺🇸 US▾
🇬🇧 UK▾
🇪🇺 EU▾
เอกสารอ้างอิง
รับเคล็ดลับคณิตศาสตร์รายสัปดาห์
เข้าร่วมกับสมาชิก 12,000+ รายที่ได้รับเคล็ดลับเครื่องคิดเลขทุกสัปดาห์