Là gì Absenteeism Cost Calculator?
▾
Chi phí vắng mặt là tổng tác động tài chính đối với một tổ chức khi nhân viên vắng mặt vượt quá thời gian nghỉ tiêu chuẩn theo lịch trình. Trong khi những sự vắng mặt theo lịch trình như kỳ nghỉ và ngày lễ được lập ngân sách và lên kế hoạch, thì việc vắng mặt đột xuất - ngày ốm, ngày cá nhân, vắng mặt không có cuộc gọi và vắng mặt do căng thẳng, chấn thương hoặc bệnh mãn tính - tạo ra chi phí trực tiếp và gián tiếp mà hầu hết các tổ chức đều đánh giá thấp. Chi phí trực tiếp của việc vắng mặt bao gồm: tiền lương trả cho nhân viên vắng mặt (để nghỉ ốm có lương), tiền làm thêm giờ cho đồng nghiệp để trang trải công việc của nhân viên vắng mặt, chi phí đại lý tạm thời nếu cần bảo hiểm bên ngoài và chi phí xử lý hành chính để theo dõi sự vắng mặt. Chi phí gián tiếp, thường lớn hơn, bao gồm: mất năng suất do công việc không được hoàn thành hoặc thực hiện với chất lượng thấp hơn, gián đoạn quy trình làm việc của nhóm và thời gian dự án, thời gian quản lý dành để thu xếp phạm vi bảo hiểm, lỗi dịch vụ khách hàng tiềm ẩn và tác động đến mối quan hệ khách hàng, và chi phí tinh thần cho đồng nghiệp, những người phải đảm nhận khối lượng công việc bổ sung. Cục Thống kê Lao động theo dõi tỷ lệ vắng mặt thông qua Khảo sát sử dụng thời gian của Hoa Kỳ và Khảo sát dân số hiện tại. Theo dữ liệu của BLS, tỷ lệ vắng mặt trung bình của những người làm công ăn lương toàn thời gian là khoảng 2,9% - nghĩa là vào bất kỳ ngày làm việc nào, gần 3% lực lượng lao động vắng mặt. Tỷ lệ vắng mặt ở phụ nữ (3,3%) cao hơn nam giới (2,5%) và cao hơn trong các ngành chăm sóc sức khỏe, vận tải và dịch vụ so với các dịch vụ chuyên môn và tài chính. Tình trạng vắng mặt có cả thành phần tự nguyện (nhân viên chọn ở nhà khi họ có thể làm việc) và thành phần không tự nguyện (bệnh thực sự, thương tích hoặc trường hợp khẩn cấp trong gia đình). Nghiên cứu luôn phát hiện ra rằng nguyên nhân lớn nhất dẫn đến tình trạng vắng mặt tự nguyện là do nhân viên không gắn kết - Dữ liệu của Gallup cho thấy những nhân viên không gắn kết có nguy cơ bỏ lỡ công việc cao hơn 37% so với những nhân viên gắn kết. Sự vắng mặt thường xuyên ở các bộ phận cụ thể hoặc dưới sự quản lý của những người quản lý cụ thể hầu như luôn là tín hiệu về các vấn đề về chất lượng quản lý, văn hóa nhóm hoặc điều kiện làm việc hơn là vấn đề sức khỏe của lực lượng lao động. Hệ số Bradford là một công thức được một số tổ chức sử dụng để tính trọng số của những lần vắng mặt ngắn hạn thường xuyên so với những lần vắng mặt dài hạn đơn lẻ: Điểm Bradford = Bình phương số trường hợp x Tổng số ngày vắng mặt. Điểm Bradford cao kích hoạt việc xem xét nhân sự vì sự vắng mặt thường xuyên trong thời gian ngắn sẽ gây gián đoạn hoạt động hơn và cho thấy nhiều vấn đề về sự gắn kết hơn so với việc vắng mặt dài ngày vì bệnh tật.
Calkulon makes complex calculations simple — built for students and everyday problem-solvers.
Công thức
▾
Điểm Bradford = Bình phương số trường hợp x Tổng số ngày vắng mặt. Công thức này tính toán chi phí vắng mặt bằng cách liên hệ các biến đầu vào thông qua mối quan hệ toán học của chúng. Mỗi thành phần đại diện cho một đại lượng có thể đo lường được và có thể được xác minh độc lập.Chú giải biến
▾
| Ký hiệu | Tên | Đơn vị | Mô tả |
|---|---|---|---|
| AR | Tỷ lệ vắng mặt | % | Tỷ lệ số ngày làm việc dự kiến bị mất do vắng mặt đột xuất: (ngày vắng mặt/ngày dự kiến) x 100. |
| DW | Chi phí tiền lương hàng ngày | USD/day | Chi phí hàng ngày được nạp đầy đủ trung bình cho mỗi nhân viên: tiền lương hàng năm x tỷ lệ gánh nặng / ngày làm việc. |
| TDA | Tổng Số Ngày Vắng Mặt | days | Tổng số ngày vắng mặt đột xuất của lực lượng lao động trong khoảng thời gian đo lường. |
| AC | Chi phí vắng mặt | USD | Tổng chi phí trực tiếp và gián tiếp do vắng mặt: TDA x DW x hệ số thay thế (thường là 1,3-2,0). |
| BF | Yếu tố Bradford | score | Điểm Bradford = S2 x D, trong đó S là số lần vắng mặt và D là tổng số ngày vắng mặt; được sử dụng để cân nhắc sự vắng mặt thường xuyên trong thời gian ngắn. |
Cách Absenteeism Cost Calculator
▾
- 1Tính tỷ lệ vắng mặt của lực lượng lao động: chia tổng số ngày vắng mặt đột xuất cho tổng số ngày làm việc theo lịch trình của tất cả nhân viên, sau đó nhân với 100 để có tỷ lệ phần trăm.
- 2Tính chi phí hàng ngày được nạp đầy đủ trung bình cho mỗi nhân viên: (tiền lương hàng năm x tỷ lệ gánh nặng 1,25-1,30) / 260 ngày làm việc.
- 3Nhân tổng số ngày vắng mặt với chi phí hàng ngày để có được chi phí tiền lương trực tiếp cho những lần vắng mặt.
- 4Ước tính chi phí gián tiếp: nếu đồng nghiệp làm việc ngoài giờ để trang trải thời gian vắng mặt, hãy cộng thêm phí làm thêm giờ của họ (0,5 lần mức thông thường cho mỗi giờ làm việc ngoài giờ). Nếu sử dụng đại lý tạm thời, hãy thêm mức lương theo ngày của đại lý.
- 5Ước tính tổn thất năng suất đối với công việc không được bảo hiểm: đánh giá tác động năng suất (0-100%) của từng loại hình vắng mặt và nhân với chi phí hàng ngày.
- 6Cộng tiền lương trực tiếp, chi phí làm thêm giờ/thời gian tạm thời và tổn thất năng suất để có được tổng chi phí do vắng mặt.
- 7So sánh tỷ lệ vắng mặt của tổ chức với dữ liệu ngành BLS và tính toán chênh lệch chi phí giữa tỷ lệ hiện tại và tỷ lệ mục tiêu.
Ví dụ có lời giải
▾
Tổng cộng 975 ngày vắng mặt x $369/ngày chi phí + 30% phí làm thêm giờ cho những ngày được bảo hiểm.
Với 150 nhân viên, trung bình có 6,5 ngày vắng mặt đột xuất mỗi năm, tổng số ngày vắng mặt là 975. Chi phí hàng ngày được tính đầy đủ cho mỗi nhân viên là 48.000 USD x 1,28 tỷ lệ gánh nặng / 260 = 236 USD/ngày tiền lương, nhưng bao gồm cả chi phí thay thế: 70% số lần vắng mặt do đồng nghiệp chi trả khi làm thêm giờ (236 USD x 1,5 x 0,30 = thêm 106 USD cho những ngày được bảo hiểm) mang lại lợi nhuận xấp xỉ Chi phí trung bình $342/ngày cho tất cả các loại hình vắng mặt. Ngoài ra, 30% số lần vắng mặt dẫn đến công việc chưa được giải quyết (mất giá trị năng suất), trung bình 200 USD/ngày cho tập hợp con đó. Chi phí tổng hợp: 975 x trung bình 454 USD = 442.350 USD tổng chi phí vắng mặt hàng năm, chiếm 6,1% tổng tiền lương.
Tỷ lệ vắng mặt 7,2% cao hơn mức trung bình BLS là 2,9%; trung tâm cuộc gọi trung bình 5-8%.
Các trung tâm cuộc gọi có tỷ lệ vắng mặt cao nhất do công việc có áp lực cao và lặp lại nhiều. Với tỷ lệ vắng mặt 7,2%, 200 đại lý này cùng bỏ lỡ 200 x 260 x 0,072 = 3.744 ngày mỗi năm. Chi phí hàng ngày cho mỗi đại lý là 18 USD x 8 giờ x 1,15 gánh nặng = 165,60 USD tiền lương. Trong số 3.744 ngày vắng mặt, 40% (1.498 ngày) được chi trả tạm thời bởi đại lý ở mức 250 USD/ngày (374.500 USD), 35% (1.310 ngày) được đồng nghiệp chi trả ngoài giờ, cộng thêm phí bảo hiểm 83 USD/ngày ($108.730) và 25% (936 ngày) dẫn đến tổn thất năng lực chưa được phát hiện ở mức 165,60 USD/ngày (155.002 USD) bị mất. giá trị xử lý cuộc gọi. Tổng cộng: 374.500 USD + 108.730 USD + 155.002 USD = 638.232 USD thay thế trực tiếp + mất năng suất. Thời gian quản lý để điều phối bảo hiểm ước tính tăng thêm khoảng 111.000 USD. Tổng cộng: khoảng 749.000 USD.
Tỷ lệ nhân sự bắt buộc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có nghĩa là mọi sự vắng mặt đều phải được chi trả - thường là bởi các y tá du lịch/đại lý đắt tiền.
Việc điều dưỡng vắng mặt tại bệnh viện đặc biệt tốn kém vì các quy định về an toàn bệnh nhân yêu cầu bắt buộc phải có tỷ lệ y tá trên bệnh nhân, nghĩa là mọi lần vắng mặt đột xuất đều phải được chi trả bởi các y tá đại lý hoặc y tá du lịch với chi phí cao hơn 50-100% so với y tá nhân viên. Với 400 y tá, trung bình có 8,5 lần vắng mặt đột xuất trong các ca làm việc kéo dài 12 giờ, tổng số ca vắng mặt là 3.400. Với mức lương trung bình là 86.000 USD/năm = 33,08 USD/giờ, mỗi ca làm việc 12 giờ khiến bệnh viện phải trả 397 USD tiền lương. Y tá của cơ quan với mức lương 75 USD/giờ có giá 900 USD cho mỗi ca làm việc 12 giờ - mức phí bảo hiểm là 503 USD cho mỗi ca được bảo hiểm. 3.400 ca x $503 phí bảo hiểm = $1.710.200 phí bảo hiểm đại lý trên chi phí thông thường. Chi phí lương trực tiếp cho những ngày vắng mặt (vẫn được trả dưới dạng nghỉ ốm): 3.400 ca x 397 USD = 1.349.800 USD. Tiền lương làm thêm giờ cho nhân viên vắng mặt trong thời gian ngắn cộng thêm khoảng 306.000 USD. Tổng cộng: khoảng 3.366.000 USD - 9,8% tiền lương điều dưỡng.
Hệ số Bradford = S2 x D; sự vắng mặt ngắn hạn thường xuyên sẽ gây khó chịu hơn nhiều so với sự vắng mặt dài ngày một lần.
Yếu tố Bradford định lượng sự gián đoạn hoạt động do các kiểu vắng mặt gây ra, không chỉ tổng số ngày bị bỏ lỡ. Nhân viên A đã có 3 trường hợp vắng mặt tổng cộng 10 ngày (3 x 3 = 9 x 10 = Điểm Bradford 90) - có thể là một lần vắng mặt cộng với 2 lần vắng mặt nhỏ hơn. Nhân viên B có 10 lần vắng mặt riêng biệt với tổng số ngày là 10 ngày như nhau (10 x 10 = 100 x 10 = Điểm Bradford 1.000). Mặc dù có tổng số ngày vắng mặt giống nhau, nhưng Nhân viên B lại gặp khó khăn hơn trong hoạt động gấp 11 lần vì mỗi lần vắng mặt của mỗi cá nhân đều yêu cầu sắp xếp, giao ban và bàn giao công việc riêng biệt. Điểm Bradford trên 450 thường kích hoạt đánh giá nhân sự; trên 900 có thể chỉ ra một mô hình kỷ luật. Số liệu này giúp tách biệt các vấn đề sức khỏe thực sự (trường hợp thấp, ngày cao) khỏi hành vi né tránh liên quan đến tương tác (trường hợp cao, ngày thấp).
Ứng dụng thực tế
▾
Báo cáo nhân sự hàng năm về lực lượng lao động sẵn có và chi phí vắng mặt. Ứng dụng này thường được sử dụng bởi các chuyên gia cần phân tích định lượng chính xác để hỗ trợ việc ra quyết định, lập ngân sách và lập kế hoạch chiến lược trong các lĩnh vực tương ứng của họ
Xây dựng các trường hợp kinh doanh cho các chương trình chăm sóc sức khỏe và gắn kết nhân viên. Những người thực hành trong ngành dựa vào tính toán này để đánh giá hiệu suất, so sánh các lựa chọn thay thế và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu quy định đã được thiết lập, giúp các nhà phân tích tạo ra kết quả chính xác hỗ trợ lập kế hoạch chiến lược, phân bổ nguồn lực và đánh giá hiệu suất giữa các tổ chức
Xác định các nhóm vắng mặt cao để can thiệp quản lý có mục tiêu — Các nhà nghiên cứu học thuật và sinh viên sử dụng tính toán này để xác thực các mô hình lý thuyết, hoàn thành bài tập môn học và phát triển sự hiểu biết sâu hơn về các nguyên tắc toán học cơ bản
So sánh tỷ lệ vắng mặt so với tiêu chuẩn ngành BLS - Các nhà phân tích và lập kế hoạch tài chính kết hợp tính toán này vào quy trình làm việc của họ để đưa ra dự báo chính xác, đánh giá các kịch bản rủi ro và đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu cho các bên liên quan
Mô hình hóa tác động tài chính của việc cải thiện chế độ nghỉ ốm hoặc các chính sách làm việc linh hoạt. Ứng dụng này thường được sử dụng bởi các chuyên gia cần phân tích định lượng chính xác để hỗ trợ việc ra quyết định, lập ngân sách và lập kế hoạch chiến lược trong các lĩnh vực tương ứng của họ
Trường hợp đặc biệt
▾
Không được phép vắng mặt theo quy định của FMLA, ADA hoặc nghỉ phép theo quy định của tiểu bang.
Những lần vắng mặt theo quy định của FMLA, ADA hoặc nghỉ phép theo quy định của tiểu bang không thể được tính vào nhân viên hoặc được sử dụng làm cơ sở để kỷ luật. Hệ thống nhân sự phải phân biệt giữa sự vắng mặt được bảo vệ và sự vắng mặt không được bảo vệ để đảm bảo tuân thủ pháp luật trong khi vẫn quản lý được tác động đến hoạt động. Khi gặp tình huống này trong tính toán chi phí vắng mặt, người dùng nên xác minh rằng giá trị đầu vào của họ nằm trong phạm vi dự kiến để công thức tạo ra kết quả có ý nghĩa. Đầu vào ngoài phạm vi có thể dẫn đến đầu ra có giá trị về mặt toán học nhưng thực tế vô nghĩa và không phản ánh các điều kiện trong thế giới thực.
Môi trường làm việc từ xa có thể che giấu chủ nghĩa có mặt - nhân viên bị ốm có thể
Môi trường làm việc từ xa có thể che giấu chủ nghĩa hiện tại - những nhân viên bị ốm có thể cảm thấy áp lực phải đăng nhập và tỏ ra làm việc hiệu quả ngay cả khi bị suy yếu. Các tổ chức có các nhóm làm việc hoàn toàn từ xa nên chủ động giám sát các chỉ số chất lượng đầu ra cùng với việc chấm công, vì tính năng theo dõi vắng mặt theo cách truyền thống có thể tính toán được mức độ mất năng suất trong lực lượng lao động phân tán. Trường hợp đặc biệt này thường phát sinh trong các ứng dụng chuyên nghiệp về chi phí vắng mặt khi có liên quan đến các điều kiện biên hoặc giá trị cực trị. Người thực hành nên ghi lại khi tình huống này xảy ra và xem xét liệu các phương pháp tính toán thay thế hoặc hệ số điều chỉnh có phù hợp hơn với trường hợp sử dụng cụ thể của họ hay không.
COVID-19 đã làm tăng đáng kể tỷ lệ vắng mặt đột xuất trong năm 2020-2022 và
COVID-19 đã làm tăng đáng kể tỷ lệ vắng mặt đột xuất trong giai đoạn 2020-2022 và cho thấy tầm quan trọng của việc nghỉ ốm có lương trong việc ngăn chặn sự lây lan của bệnh tật. Các tổ chức không có chính sách nghỉ ốm đầy đủ có tỷ lệ vắng mặt tổng cộng cao hơn (và lây lan bệnh tật) so với những tổ chức có chính sách hào phóng, do nhân viên bị ốm đến làm việc và đồng nghiệp bị lây nhiễm. Trong bối cảnh chi phí vắng mặt, trường hợp đặc biệt này đòi hỏi phải giải thích cẩn thận vì các giả định tiêu chuẩn có thể không đúng. Người dùng nên tham khảo chéo các kết quả với kiến thức chuyên môn về lĩnh vực và cân nhắc việc tư vấn các tài liệu tham khảo hoặc công cụ bổ sung để xác thực kết quả đầu ra trong các điều kiện không điển hình này.
Tỷ lệ vắng mặt trung bình theo ngành (BLS, 2023)
▾
| Ngành công nghiệp | Tỷ lệ vắng mặt | Ngày/Nhân Viên/Năm | Trình điều khiển chính |
|---|---|---|---|
| Chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ xã hội | 3,8% | 9.9 | Tiếp xúc với bệnh tật, nhu cầu về thể chất |
| Giao thông và Tiện ích | 3,5% | 9.1 | Nhu cầu thể chất, làm việc theo ca |
| Chế tạo | 3,0% | 7.8 | Chấn thương, lao động thể chất |
| Thương mại bán lẻ | 2,8% | 7.3 | Lực lượng lao động bán thời gian, lịch trình thay đổi |
| Dịch vụ chuyên nghiệp/kinh doanh | 2,3% | 6.0 | Công việc cổ trắng, linh hoạt |
| Tài chính và Bảo hiểm | 1,9% | 4.9 | Lương thưởng cao, gắn kết |
| Tất cả khu vực tư nhân (Trung bình) | 2,9% | 7.5 | Thay đổi theo ngành |
Câu hỏi thường gặp
▾
Tỷ lệ vắng mặt trung bình của nhân viên ở Mỹ là bao nhiêu?
Theo Cục Thống kê Lao động, tỷ lệ vắng mặt trung bình của người làm công ăn lương toàn thời gian là khoảng 2,9% - nghĩa là vào bất kỳ ngày làm việc nào, khoảng 3% lực lượng lao động vắng mặt. Điều này tương đương với khoảng 7,5 ngày vắng mặt đột xuất của mỗi nhân viên mỗi năm. Tỷ lệ vắng mặt khác nhau tùy theo ngành: chăm sóc sức khỏe và trợ giúp xã hội (3,8%), giao thông vận tải và tiện ích (3,5%) và sản xuất (3,0%) có tỷ lệ trên mức trung bình. Tài chính và bảo hiểm (1,9%) và dịch vụ chuyên nghiệp và kinh doanh (2,3%) có tỷ lệ dưới mức trung bình. Tỷ lệ vắng mặt cũng thay đổi theo độ tuổi (người lao động lớn tuổi có tỷ lệ cao hơn), giới tính (trung bình phụ nữ là 3,3% so với nam giới là 2,5%) và tình trạng làm việc toàn thời gian so với bán thời gian (trung bình người lao động toàn thời gian là 2,9%, người lao động bán thời gian 2,3%).
Tổng chi phí cho việc vắng mặt ở Mỹ là bao nhiêu?
Viện Phúc lợi Tích hợp (IBI) ước tính rằng sức khỏe kém và năng suất lao động kém liên quan khiến các nhà tuyển dụng Hoa Kỳ thiệt hại khoảng 575 tỷ USD hàng năm, trong đó tình trạng vắng mặt (không làm việc khi bị ốm) chiếm khoảng 530 tỷ USD và tình trạng có mặt (làm việc khi bị ốm với năng suất giảm) chiếm phần còn lại. Theo mỗi nhân viên, IBI ước tính chi phí vắng mặt trung bình hàng năm là 3.600 USD đối với người làm việc theo giờ và 2.650 USD đối với người làm công ăn lương. Viện Căng thẳng Hoa Kỳ cho biết thêm rằng chỉ riêng tình trạng vắng mặt liên quan đến căng thẳng đã khiến các doanh nghiệp Hoa Kỳ thiệt hại hơn 300 tỷ USD mỗi năm, bao gồm chi phí chăm sóc sức khỏe, luân chuyển nhân viên, giảm năng suất và tai nạn tại nơi làm việc liên quan đến suy giảm do căng thẳng gây ra.
Nguyên nhân nào khiến nhân viên vắng mặt cao?
Nghiên cứu xác định một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng vắng mặt đột xuất. Sự thiếu gắn kết của nhân viên là động lực lớn nhất có thể kiểm soát được — Dữ liệu của Gallup cho thấy những nhân viên tích cực không gắn kết bỏ lỡ số ngày làm việc nhiều hơn 37% so với những nhân viên gắn kết. Sức khỏe thể chất kém và bệnh mãn tính (đặc biệt là trong các ngành có công việc đòi hỏi thể lực) dẫn đến tình trạng nghỉ việc không tự nguyện. Các vấn đề căng thẳng, kiệt sức và sức khỏe tâm thần đang ngày càng góp phần đáng kể - Khảo sát về Sức khỏe và Công việc của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cho thấy gần 57% người lao động báo cáo những tác động tiêu cực đến căng thẳng tại nơi làm việc. Quản lý kém tạo ra môi trường thù địch hoặc không được hỗ trợ khiến nhân viên không muốn đến làm việc trong những ngày khó khăn. Các chính sách nghỉ phép có lương không thỏa đáng có thể làm tăng tình trạng vắng mặt ngoài kế hoạch một cách nghịch lý bằng cách khuyến khích nhân viên đến làm việc khi bị ốm và sau đó nghỉ phép đột xuất khi họ suy sụp vì bệnh tật.
Tỷ lệ vắng mặt khác với tỷ lệ luân chuyển như thế nào?
Tỷ lệ vắng mặt đo lường tỷ lệ phần trăm thời gian làm việc theo lịch trình bị mất do vắng mặt ngoài kế hoạch trong lực lượng lao động hiện tại (nhân viên vẫn còn làm việc). Tỷ lệ luân chuyển đo lường tốc độ nhân viên rời khỏi tổ chức hoàn toàn. Mặc dù khác biệt nhưng chúng có mối tương quan với nhau: tỷ lệ vắng mặt cao thường đi trước tỷ lệ nghỉ việc, đóng vai trò là dấu hiệu cảnh báo sớm rằng nhân viên không gắn kết hoặc đang tìm lý do để nghỉ việc. Các tổ chức theo dõi cả hai số liệu nhận thấy rằng các bộ phận có tỷ lệ vắng mặt ngày càng tăng thường có tỷ lệ luân chuyển tự nguyện tăng cao trong vòng 3-6 tháng. Đội ngũ nhân sự chủ động sử dụng xu hướng vắng mặt làm chỉ số hàng đầu để can thiệp vào các chương trình giữ chân và gắn kết trước khi nhân viên đến mức nghỉ việc.
Chủ nghĩa có mặt là gì và chi phí của nó so với sự vắng mặt như thế nào?
Chủ nghĩa hiện tại xảy ra khi nhân viên đến làm việc nhưng hiệu suất làm việc bị giảm do bệnh tật, chấn thương, các vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc căng thẳng. Không giống như sự vắng mặt, sự có mặt là vô hình - nhân viên có mặt về mặt thể chất nhưng bị suy giảm nhận thức hoặc thể chất. Nghiên cứu cho thấy chủ nghĩa có mặt khiến các nhà tuyển dụng Hoa Kỳ phải trả giá gấp 2-3 lần so với tình trạng vắng mặt vì nó phổ biến hơn và khó phát hiện hơn. Một nghiên cứu của Harvard Business Review ước tính rằng chủ nghĩa hiện tại khiến các doanh nghiệp Hoa Kỳ thiệt hại hơn 150 tỷ USD hàng năm do mất năng suất. Các tình trạng liên quan nhiều nhất đến chủ nghĩa hiện tại bao gồm chứng đau nửa đầu, dị ứng theo mùa, trầm cảm, lo lắng và đau cơ xương. Các tổ chức có chính sách nghỉ ốm mạnh mẽ và văn hóa vắng mặt không bị trừng phạt lại giảm bớt tình trạng có mặt bằng cách cho phép nhân viên bị bệnh ở nhà và hồi phục thay vì lê lết đi làm.
Những chiến lược nào có hiệu quả nhất trong việc giảm tình trạng vắng mặt?
Các chiến lược dựa trên bằng chứng để giảm tình trạng vắng mặt bao gồm: cải thiện sự gắn kết của nhân viên thông qua chất lượng quản lý, sự công nhận và phát triển nghề nghiệp (can thiệp có tác động cao nhất dựa trên nghiên cứu); thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe hiệu quả nhằm giải quyết các nguyên nhân gây ra tình trạng sức khỏe thể chất và tinh thần khi vắng mặt; thiết lập các chương trình quay trở lại làm việc cho nhân viên đang hồi phục sau bệnh tật hoặc chấn thương; cung cấp sự sắp xếp công việc linh hoạt cho phép nhân viên quản lý các nghĩa vụ cá nhân mà không phải nghỉ ốm đầy đủ; sử dụng hệ thống theo dõi sự vắng mặt để xác định các mô hình và kích hoạt các cuộc hội thoại nhân sự chủ động; đào tạo các nhà quản lý để có những cuộc trò chuyện mang tính hỗ trợ, không mang tính trừng phạt khi quay trở lại làm việc; và đảm bảo các chính sách nghỉ ốm đầy đủ - những người sử dụng lao động có chính sách nghỉ ốm không ngày luôn có tỷ lệ vắng mặt đột xuất cao hơn những người sử dụng lao động có chế độ nghỉ ốm rộng rãi.
FMLA ảnh hưởng đến việc theo dõi tình trạng vắng mặt như thế nào?
Đạo luật nghỉ phép vì lý do gia đình và y tế (FMLA) cho phép nhân viên đủ điều kiện tại các chủ lao động được bảo hiểm (trên 50 nhân viên) được nghỉ phép tối đa 12 tuần không lương, được bảo vệ công việc mỗi năm vì lý do gia đình và y tế cụ thể, cũng như tối đa 26 tuần để chăm sóc cho một quân nhân được bảo hiểm. Sự vắng mặt theo FMLA được bảo vệ về mặt pháp lý và không thể được tính là vắng mặt đột xuất vì mục đích kỷ luật. Tuy nhiên, người sử dụng lao động có thể - và nên - theo dõi việc sử dụng FMLA riêng biệt với tình trạng vắng mặt đột xuất để hiểu được tổng số lực lượng lao động sẵn có. Việc nghỉ phép FMLA không liên tục (được chia thành từng đợt nhỏ riêng biệt) đặc biệt khó quản lý và có thể làm tăng đáng kể tác động hoạt động của việc vắng mặt, đặc biệt là trong các môi trường có lịch trình dày đặc như chăm sóc sức khỏe và sản xuất.
Lỗi thường gặp cần tránh
▾
- !Theo dõi tỷ lệ vắng mặt trên toàn tổ chức nhưng không theo bộ phận hoặc người quản lý, thiếu các mẫu tập trung giúp phát hiện nguyên nhân gốc rễ.
- !Việc tính số ngày nghỉ phép được FMLA và ADA bảo vệ vào số liệu vắng mặt đột xuất, tạo ra rủi ro tuân thủ và số liệu không chính xác.
- !Tính chi phí do vắng mặt chỉ là chi phí tiền lương trực tiếp (nghỉ ốm có lương) trong khi bỏ qua chi phí làm thêm giờ, chi phí đại lý tạm thời và tổn thất năng suất - có thể gấp 2-3 lần chi phí tiền lương trực tiếp.
- !Coi tất cả sự vắng mặt như một vấn đề kỷ luật hơn là phân biệt giữa sự vắng mặt tự nguyện do sự tham gia và các trường hợp khẩn cấp thực sự về sức khỏe hoặc gia đình.
- !Bỏ qua chủ nghĩa có mặt - những nhân viên làm việc khi bị ốm hoặc không gắn bó - thường tốn kém gấp 2-3 lần so với tình trạng vắng mặt nhưng lại vô hình trong các hệ thống theo dõi sự vắng mặt.
Mẹo Chuyên Nghiệp
Theo dõi tình trạng vắng mặt theo bộ phận và người quản lý thay vì trên toàn tổ chức - tỷ lệ vắng mặt cao ở các nhóm cụ thể hầu như luôn báo hiệu vấn đề về chất lượng quản lý hoặc điều kiện nơi làm việc, chứ không phải vấn đề sức khỏe của toàn lực lượng lao động.
Bạn có biết?
Viện Phúc lợi Tích hợp ước tính rằng sự vắng mặt của nhân viên khiến các nhà tuyển dụng Hoa Kỳ thiệt hại khoảng 3.600 USD cho mỗi nhân viên làm theo giờ và 2.650 USD cho mỗi nhân viên được trả lương mỗi năm do mất năng suất, chi phí thay thế và chi phí phúc lợi - tổng cộng hơn 530 tỷ USD hàng năm trên toàn nền kinh tế Hoa Kỳ.
Regional Guides
▾
🇺🇸 US▾
🇬🇧 UK▾
🇪🇺 EU▾
Tài liệu tham khảo
Read the full guide on how to use this calculator effectively
Đọc thêm →Nhận Mẹo Toán Hàng Tuần
Tham gia cùng 12.000+ người đăng ký để nhận mẹo về máy tính mỗi tuần.