Là gì Email Campaign ROI Calculator?
▾
ROI của chiến dịch email đo lường lợi nhuận doanh thu được tạo ra từ các sáng kiến tiếp thị qua email so với chi phí chạy các chiến dịch đó. Tiếp thị qua email liên tục được xếp hạng là kênh tiếp thị kỹ thuật số có ROI cao nhất trong các nghiên cứu trong ngành — Báo cáo Trạng thái email năm 2023 của Litmus cho thấy ROI trung bình là 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu, vượt xa mạng xã hội phải trả phí (2,80 đô la), PPC (2,00 đô la) và quảng cáo hiển thị hình ảnh (1,50 đô la). Lợi nhuận đặc biệt này bắt nguồn từ sự kết hợp độc đáo giữa đối tượng sở hữu của email (không phụ thuộc vào thuật toán), chi phí cận biên cho mỗi lần gửi thấp và ý định cao từ những người đăng ký đã chọn tham gia một cách rõ ràng. Tính toán ROI của chiến dịch email yêu cầu ba thông tin đầu vào chính: tổng doanh thu có được từ các chiến dịch email (từ tính năng theo dõi doanh thu của ESP hoặc liên kết được gắn thẻ UTM trong GA4), tổng chi phí của chương trình email (đăng ký ESP, thiết kế quảng cáo, viết quảng cáo, quản lý danh sách, thiết lập tự động hóa) và số lượng người đăng ký/email được gửi. Phân bổ doanh thu là yếu tố khó nhất — hầu hết các ESP đều theo dõi doanh thu qua email bằng cách sử dụng mô hình phân bổ nhấp để mua trong khoảng thời gian 5–7 ngày. Chi phí tiếp thị qua email rất thấp ở quy mô lớn. Một nền tảng email như Klaviyo có giá từ $20–$800/tháng tùy thuộc vào quy mô danh sách. Mailchimp, ConvertKit và ActiveCampaign có mức giá tương tự. Viết quảng cáo và viết quảng cáo có thêm $500–$3.000/tháng cho các chương trình được quản lý chuyên nghiệp. Với 100.000 người đăng ký, tổng chi phí cho mỗi lần gửi email thường là 0,002–0,01 USD — khiến tính kinh tế của email trở nên đặc biệt so với các kênh trả phí. Doanh thu qua email rơi vào hai loại chính: chiến dịch quảng bá (gửi một lần tới một phân khúc hoặc danh sách đầy đủ) và các luồng tự động (các chuỗi được kích hoạt như chuỗi chào mừng, các luồng từ bỏ, các chuỗi sau khi mua hàng). Luồng tự động thường tạo ra ROI cao hơn 3–5× so với chiến dịch quảng bá vì chúng được kích hoạt bởi các hành vi có mục đích rõ ràng và không yêu cầu chi phí tăng thêm cho mỗi lần gửi. Đối với thương mại điện tử, các luồng tự động sẽ đóng góp 30–50% tổng doanh thu từ email mặc dù yêu cầu đầu tư liên tục ở mức tối thiểu sau khi thiết lập ban đầu. Chất lượng danh sách ảnh hưởng đáng kể đến ROI email. Danh sách 10.000 người đăng ký có mức độ tương tác cao và mới có được gần đây sẽ hoạt động tốt hơn danh sách 100.000 người đăng ký với 60% địa chỉ không hoạt động. Theo dõi các chỉ số sức khỏe chính: điểm chuẩn tỷ lệ mở là 20–25% cho thấy mức độ tương tác lành mạnh; tỷ lệ dưới 15% cho thấy danh sách đang bị phân rã. Tỷ lệ nhấp chuột phải là 2–5% đối với email quảng cáo; tỷ lệ dưới 1% cho thấy các vấn đề về tính sáng tạo hoặc mức độ liên quan. Khả năng gửi - tỷ lệ email đến hộp thư đến so với thư mục thư rác - trực tiếp nhân lên tất cả các số liệu email khác. Kiếm tiền từ danh sách email thay đổi tùy theo mô hình kinh doanh. Các doanh nghiệp thương mại điện tử có doanh thu trung bình từ 0,10 đến 0,50 USD cho mỗi email cho mỗi người đăng ký mỗi tháng. Các công ty SaaS sử dụng email chủ yếu để giữ chân và bán thêm hơn là mua lại. Phương tiện truyền thông và nhà xuất bản kiếm tiền thông qua quảng cáo trong các bản tin email ($20–$50 CPM cho khán giả tương tác). Các doanh nghiệp dịch vụ sử dụng email chủ yếu để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tính toán ROI dựa trên quy trình thay vì dựa trên doanh thu trực tiếp.
Calkulon makes complex calculations simple — built for students and everyday problem-solvers.
Công thức
▾
ROI email (%) = ((Doanh thu từ email − Tổng chi phí email) / Tổng chi phí email) × 100
Trong đó mỗi biến thể hiện một đại lượng cụ thể có thể đo lường được trong lĩnh vực tài chính và đầu tư. Thay thế các giá trị đã biết và giải quyết những điều chưa biết. Đối với các phép tính nhiều bước, trước tiên hãy đánh giá các biểu thức bên trong, sau đó kết hợp các kết quả bằng cách sử dụng thứ tự phép tính tiêu chuẩn.Chú giải biến
▾
| Ký hiệu | Tên | Đơn vị | Mô tả |
|---|---|---|---|
| Email-Attributed Revenue | Giao dịch mua được phân bổ | — | Số lượt mua hàng được phân bổ cho các lượt nhấp qua email trong khoảng thời gian phân bổ (từ ESP hoặc GA4) |
| Total Email Costs | Đăng ký ESP + | — | Đăng ký ESP + sáng tạo + viết quảng cáo + quản lý tự động hóa + lao động |
| Emails Delivered | Tổng số email đã gửi | — | Tham số đầu vào chính cho Roi Chiến dịch email đại diện cho Tổng số email được gửi trong phép tính, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đầu ra thông qua vai trò của nó trong công thức toán học cơ bản |
| Active Subscribers | Người đăng ký đã mở | — | Người đăng ký đã mở hoặc nhấp vào ít nhất một lần trong 90 ngày qua |
| Revenue Per Email | Doanh thu email được chia | — | Điện trở được đo bằng ohm, thể hiện sự cản trở dòng điện trong mạch và xác định độ sụt áp cũng như công suất tiêu tán trong linh kiện |
| Campaign Frequency | Số lượng chiến dịch | — | Số lượng chiến dịch gửi mỗi tháng tới một phân khúc danh sách nhất định |
Cách Email Campaign ROI Calculator
▾
- 1Thu thập các giá trị đầu vào bắt buộc: Số lượt mua được phân bổ, đăng ký ESP +, Tổng số email đã gửi, Số người đăng ký đã mở.
- 2Áp dụng công thức cốt lõi: ROI email (%) = ((Doanh thu từ email − Tổng chi phí email) / Tổng chi phí email) × 100.
- 3Tính toán các giá trị trung gian như Doanh thu trên mỗi email được gửi nếu có.
- 4Xác minh rằng tất cả các đơn vị đều nhất quán trước khi kết hợp các thuật ngữ.
- 5Tính toán kết quả cuối cùng và xem xét tính hợp lý.
- 6Kiểm tra xem có bất kỳ trường hợp đặc biệt hoặc điều kiện biên nào áp dụng cho đầu vào của bạn hay không.
- 7Giải thích kết quả theo ngữ cảnh và so sánh với các giá trị tham chiếu nếu có.
Ví dụ có lời giải
▾
Ứng dụng thực tế
▾
Các nhà quản lý danh mục đầu tư tại các công ty quản lý tài sản sử dụng Chiến dịch email Roi để dự đoán lợi nhuận kỳ vọng trên các phân bổ tài sản khác nhau, kiểm tra sức chịu đựng của danh mục đầu tư theo các kịch bản thị trường trước đây và truyền đạt kỳ vọng về hiệu suất cho khách hàng tổ chức và người được ủy thác quỹ hưu trí.
Các nhà đầu tư cá nhân và người lập kế hoạch hưu trí áp dụng Chiến dịch Email Roi để xác định xem liệu tỷ lệ tiết kiệm hiện tại và lợi nhuận đầu tư của họ có tạo ra đủ của cải để tài trợ cho chi tiêu hưu trí trong 25 đến 30 năm, tính đến lạm phát và phân bổ tối thiểu bắt buộc hay không.
Các công ty đầu tư mạo hiểm và cổ phần tư nhân sử dụng Chiến dịch Email Roi để tính toán tỷ suất lợi nhuận nội bộ của các khoản đầu tư vào quỹ, lập mô hình kịch bản rút lui cho các công ty trong danh mục đầu tư và hiệu suất chuẩn so với các tiêu chuẩn ngành như chỉ số Cambridge Associates.
Các cố vấn tài chính sử dụng Roi Chiến dịch Email trong quá trình đánh giá khách hàng để minh họa lợi ích gộp của việc bắt đầu sớm, tác động của lực cản phí đối với việc tích lũy tài sản dài hạn và sự đánh đổi giữa rủi ro và lợi nhuận kỳ vọng trong danh mục đầu tư đa dạng.
Trường hợp đặc biệt
▾
Khoảng thời gian hoàn trả âm hoặc bằng 0
Trong thực tế, trường hợp đặc biệt này đòi hỏi phải xem xét cẩn thận vì các giả định tiêu chuẩn có thể không đúng. Khi gặp tình huống này trong tính toán roi của chiến dịch email, người thực hiện nên xác minh các điều kiện biên, kiểm tra rủi ro chia cho 0 và xem xét liệu các giả định của mô hình có còn hiệu lực trong những điều kiện khắc nghiệt này hay không.
Tầm nhìn rất dài
Trong thực tế, trường hợp đặc biệt này đòi hỏi phải xem xét cẩn thận vì các giả định tiêu chuẩn có thể không đúng. Khi gặp tình huống này trong tính toán roi của chiến dịch email, người thực hiện nên xác minh các điều kiện biên, kiểm tra rủi ro chia cho 0 và xem xét liệu các giả định của mô hình có còn hiệu lực trong những điều kiện khắc nghiệt này hay không.
Tổng số tiền đóng góp so với đóng góp định kỳ
Trong thực tế, trường hợp đặc biệt này đòi hỏi phải xem xét cẩn thận vì các giả định tiêu chuẩn có thể không đúng. Khi gặp tình huống này trong tính toán roi của chiến dịch email, người thực hiện nên xác minh các điều kiện biên, kiểm tra rủi ro chia cho 0 và xem xét liệu các giả định của mô hình có còn hiệu lực trong những điều kiện khắc nghiệt này hay không.
Dữ liệu tham chiếu Roi của Chiến dịch email
▾
| Loại hình kinh doanh | Doanh thu trung bình/Người đăng ký/Tháng | Tỷ lệ mở trung bình (dựa trên nhấp chuột) | Tỷ lệ nhấp chuột trung bình | Điểm chuẩn ROI tốt |
|---|---|---|---|---|
| Thương mại điện tử (thành lập) | $0,50–$1,50 | 18–28% | 3–6% | 1.000–3.000% |
| Thương mại điện tử (chương trình mới) | $0,10–$0,30 | 15–25% | 2–4% | 200–600% |
| SaaS B2B | $0,05–$0,20 | 20–35% | 3–8% | 500–2.000% |
| Dịch vụ chuyên nghiệp | $0,02–$0,10 | 22–38% | 3–7% | 200–800% |
| Truyền thông/Bản tin | $0,20–$1,00 (doanh thu quảng cáo) | 25–45% | 5–15% | 300–800% |
| Phi lợi nhuận / Tư cách thành viên | 0,01 USD–0,05 USD | 25–40% | 3–10% | 100–500% |
Câu hỏi thường gặp
▾
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Trong bối cảnh của Chiến dịch email Roi, điều này phụ thuộc vào thông tin đầu vào, giả định và mục tiêu cụ thể của người dùng. Công thức cơ bản cung cấp mối quan hệ xác định giữa đầu vào và đầu ra, nhưng ứng dụng trong thế giới thực đòi hỏi phải diễn giải kết quả trong bối cảnh rộng hơn của thực tiễn tài chính và đầu tư. Các chuyên gia thường tham khảo chéo đầu ra của máy tính với các điểm chuẩn của ngành, dữ liệu lịch sử và các yêu cầu quy định. Để có kết quả đáng tin cậy nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào được lấy từ dữ liệu đã được xác minh, hiểu những giả định mà công thức đưa ra và cân nhắc việc chạy nhiều kịch bản để sắp xếp phạm vi các kết quả có thể xảy ra.
Lỗi thường gặp cần tránh
▾
- !Không bao gồm chi phí lao động khi tính toán ROI qua email - viết quảng cáo và quản lý là những chi phí đáng kể
- !Phân bổ tất cả doanh thu từ email cho email khi khách hàng cũng nhìn thấy quảng cáo trả phí và mạng xã hội không phải trả tiền
- !Sử dụng tỷ lệ mở làm thước đo thành công chính sau Apple MPP khiến nó không đáng tin cậy đối với người dùng iOS
- !Gửi tới danh sách đầy đủ cho mọi chiến dịch thay vì phân đoạn theo mức độ tương tác — làm giảm khả năng gửi và doanh thu trên mỗi email
- !Không xây dựng tự động hóa — chỉ gửi các chiến dịch một lần sẽ bỏ lỡ 40–60% doanh thu email tiềm năng
Mẹo Chuyên Nghiệp
Tính toán doanh thu trên mỗi email được gửi (tổng doanh thu email `tổng số email được gửi) hàng tháng và theo dõi doanh thu đó dưới dạng chỉ số tình trạng chương trình email chính của bạn. Con số duy nhất này thể hiện những cải tiến về khả năng gửi (nhiều email đến hộp thư đến hơn), hiệu suất quảng cáo (CTR cao hơn) và phân khúc (ưu đãi phù hợp cho đúng người). Mức trung bình trong ngành là 0,08–0,25 USD cho mỗi email được gửi; các chương trình hàng đầu vượt quá $0,50.
Bạn có biết?
Chiến dịch tiếp thị qua email hàng loạt đầu tiên được gửi vào năm 1978 bởi Gary Thuerk của Digital Equipment Corporation tới 400 người dùng ARPANET đang quảng cáo một sản phẩm máy tính. Nó đã tạo ra doanh thu 13 triệu đô la - được cho là chiến dịch email đơn lẻ thành công nhất trong lịch sử và ngay lập tức mang lại cho Gary biệt danh 'Cha đẻ của thư rác' mặc dù chiến dịch này hoàn toàn hợp pháp vào thời điểm đó.
Regional Guides
▾
🇪🇺 EU▾
🇺🇸 US▾
🇦🇺 AU▾
Tài liệu tham khảo
- ›Litmus Trạng thái Email 2023
- ›Báo cáo điểm chuẩn tiếp thị qua email của Klaviyo
- ›Điểm chuẩn email của giám sát chiến dịch
- ›Báo cáo tình trạng tiếp thị của HubSpot
- ›Thống kê tiếp thị qua email DMA
Nhận Mẹo Toán Hàng Tuần
Tham gia cùng 12.000+ người đăng ký để nhận mẹo về máy tính mỗi tuần.